eCom-Hilfezentrum
ECOMMERCE RETAIL ONSITE RESTAURANT

    Steuerung der vom Kunden bereitzustellenden Informationen

    Je weniger Informationen Ihre Kunden bereitstellen müssen, desto leichter ist es im Allgemeinen für sie, Benutzerkonten zu erstellen und zur Kasse zu gehen. Bitten Sie Ihre Kunden nur dann darum, Ihnen zusätzliche Informationen bereitzustellen, wenn Sie diese für Ihr Unternehmen benötigen. Lightspeed verfügt über Standardeinstellungen, die Ihren Kunden die Interaktion mit Ihrem Shop erleichtern. Lesen Sie weiter, wenn Sie eine der folgenden Maßnahmen vornehmen wollen:

    Stärkere Passwörter vorschreiben

    Sie können die Einstellungen so ändern, dass das Kundenkonto-Passwort komplexer wird. Diese Einstellung erleichtert die Erstellung und Speicherung von Passwörtern und sorgt damit für mehr Passwortsicherheit. Ändern Sie diese Einstellung nur bei Bedarf.

    Alle Passwortstärken benötigen mindestens 5 Zeichen. Die Normale Passwortstärke ist die Standardoption und erfordert keine zusätzlichen Anforderungen. Die Starke Option erfordert eine zusätzliche Zahl. The Sehr starke Option erfordert sowohl eine zusätzliche Zahl als auch ein Sonderzeichen.

    1. Melden Sie sich in Ihrem eCom-Backoffice an und klicken SieEinstellungen.
    2. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen unten in der Spalte Allgemeine Einstellungen. 
    3. Scrollen Sie nach unten zu KONTO & SERVICE und wählen SieStark oder Sehr stark.
    4. Klicken Sie auf Speichern.

    Adressdaten obligatorisch machen

    Sie können einstellen, ob Ihre Kunden beim Erstellen eines Benutzerkontos ihre Adressdaten angeben müssen. Änderungen an dieser Einstellung haben keinen Einfluss auf den Gang zur Kasse. Die Standardeinstellung für Adressdaten ist optional.

    1. Melden Sie sich an Ihrem eCom-Backoffice an und klicken Sie auf Einstellungen.
    2. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen unten in der Spalte Allgemeine Einstellungen.
    3. Blättern Sie nach unten zum Abschnitt REGISTRIERUNG und wählen Sie die Option Deaktiviert im Drop-Down-Menü Adressdaten.
    4. Klicken Sie auf Speichern.

    Login über Facebook verhindern

    eCom-Shops sind standardmäßig so eingerichtet, dass Kunden sich mit Ihren Facebook-Anmeldedaten anmelden können, um den Anmeldevorgang zu erleichtern. Für einige Shops, z. B. eCom-Shops für Geschäftskunden, kann diese Option unpassend sein. Um diese Option zu deaktivieren:

    1. Melden Sie sich an Ihrem eCom-Backoffice an und klicken Sie auf Einstellungen.
    2. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen unten in der Spalte Allgemeine Einstellungen.
    3. Scrollen Sie zum Bereich SHOPund deaktivieren Sie den Schalter neben Social Login.
    4. Klicken Sie auf Speichern.

    Felder des Kassen- und Registrierungsformulars ändern

    Sie können ändern, welche Felder Ihre Kunden in diesen Formularen ausfüllen müssen. Änderungen, die Sie hier vornehmen, haben Auswirkungen auf die Erstellung von Benutzerkonten und den Gang zur Kasse. Es gibt folgende Standardeinstellungen:

    Deaktiviert

    • Geburtsdatum
    • Handelsregisternummer
    • Geschlecht
    • Zweiter Vorname
    • Ausweisnummer

    Optional

    • Unternehmensinfo
    • Mobiltelefon

    Erforderlich

    • Telefonnummer
    • Region (optional für europäische Shops)

    So können Sie diese Einstellungen ändern:

    1. Melden Sie sich an Ihrem eCom-Backoffice an und klicken Sie auf Einstellungen.
    2. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen unten in der Spalte Allgemeine Einstellungen.
    3. Klicken Sie auf ein Kundendetail und ziehen Sie es in die entsprechende Spalte. Wiederholen Sie den letzten Schritt, bis Sie zufrieden sind.
    4. Klicken Sie auf Speichern.

    E-Mail-Adresse strenger prüfen

    Standardmäßig müssen Ihre Kunden ihre E-Mail-Adresse bei eCom nur einmal eingeben. Sie können die E-Mail-Adresse strenger prüfen lassen, indem Sie von Ihren Kunden verlangen, dass sie ihre E-Mail-Adressen zweimal eingeben.

    1. Melden Sie sich an Ihrem eCom-Backoffice an und klicken Sie auf Einstellungen.
    2. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen unten in der Spalte Allgemeine Einstellungen.
    3. Wählen Sie im Drop-Down-Menü E-Mail die Option Zweimal. Dieses Menü befindet sich am Seitenanfang im Abschnitt KUNDENNAME & ADRESSE
    4. Klicken Sie auf Speichern.

    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer obligatorisch machen

    Nur für Händler, die Geschäfte mit europäischen Unternehmen abwickeln

    Wenn Sie im Geschäftskundenbereich tätig sind, können Sie Ihre Geschäftskunden darum bitten, ihre USt.-IdNr. anzugeben. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Sie können dies jedoch optional oder erforderlich machen. Sie können außerdem prüfen, dass das richtige Format angegeben wurde.

    1. Melden Sie sich an Ihrem eCom-Backoffice an und klicken Sie auf Einstellungen.
    2. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen unten in der Spalte Allgemeine Einstellungen.
    3. Wählen Sie im Drop-Down-Menü Tax ID (Steuer-ID) die von Ihnen gewünschte Option. Dieses Menü befindet sich am Seitenanfang im Abschnitt KUNDENNAME & ADRESSE.
    4. Klicken Sie auf Speichern. 

    HINWEISE:

    1. Das Feld USt.-IdNr. wird nur dann angezeigt, wenn Sie für Unternehmensinfo optional oder erforderlich gewählt haben und Ihr Kunde im Feld Kundentyp die Option Geschäft ausgewählt hat.
    2. Wenn Sie die Überprüfung der USt.-IdNr. aktiviert haben, darf dieses Feld keine Leerzeichen enthalten. Laut der Webseite der Europäischen Union verwenden das Vereinigte Königreich, Frankreich und Dänemark Umsatzsteueridentifikationsnummern mit Leerzeichen. Wenn Sie Geschäfte mir Unternehmen in diesen Ländern tätigen, empfehlen wir Ihnen, die Überprüfung nicht zu verwenden.