En vertu des lois sur la protection des données à caractère personnel, toute personne ayant eu un compte dans l’arrière-boutique eCom peut demander d’accéder à ses données personnelles, de les modifier ou de les supprimer. Vous devez remplir un formulaire dans le Centre d’assistance Lightspeed pour gérer ces demandes d’information ou de suppression de données. Lightspeed traitera les demandes et vous avertira par courriel lorsque le processus sera terminé.
Conditions préalables
IMPORTANT : Ces opérations exigent la prise de certaines précautions.La transmission de données à caractère personnel à la mauvaise personne peut constituer une violation de données aux termes des lois relatives à la protection des données à caractère personnel. Par le fait même, la suppression de données d’employés est permanente et irréversible; c’est pourquoi vous devez vous assurer que vous n’aurez plus besoin de ces données à des fins juridiques ou fiscales ou pour traiter des paiements.
- Vérifiez l’identité de la personne faisant la demande.
- Recherchez l’information que vous devez conserver. Par exemple, il est obligatoire de conserver certains renseignements à des fins fiscales ou réglementaires.
Envoi de demandes relatives à la protection des données à caractère personnel pour les comptes de l’arrière-boutique
- Dans le coin supérieur droit du Centre d’assistance Lightspeed, cliquez sur Envoyer une demande.
- Sélectionnez un type de demande relative à la protection des données à caractère personnel dans la liste déroulante.
- Saisissez votre adresse électronique et votre nom. Saisissez votre numéro de téléphone et le sujet de votre demande.
- Sélectionnez un type de demande relative à la protection des données à caractère personnel dans la liste déroulante.
- Sélectionnez Demande d’information et d’accès si l’employé souhaite consulter les données personnelles que vous conservez à son sujet.
- Sélectionnez Demande de modification des données si l’employé souhaite modifier ses données personnelles sur votre arrière-boutique eCom.
- Sélectionnez Demande de suppression des données si l’employé souhaite supprimer ses données personnelles.
- Décrivez de manière claire et concise ce pour quoi vous avez besoin d’aide.
- Vous pouvez également saisir votre Identifiant de compte. Vous pouvez le repérer en cliquant sur le bouton Aide, situé dans le coin inférieur gauche de votre compte Retail.
- Cliquez sur Envoyer.
Lectures supplémentaires
- Consultez l’article Gestion des demandes relatives à la protection des données à caractère personnel provenant des clients si un client de votre boutique eCom présente une telle demande.
- Pour obtenir de plus amples renseignements, lisez les articles Introduction aux lois relatives à la protection des données à caractère personnel et Mesures requises pour le respect des lois sur la protection des données à caractère personnel.
- Nous vous invitons à lire les articles ci-dessous si vous recevez une demande liée aux plateformes suivantes :
- Lightspeed OnSite (en anglais seulement)
- Lightspeed Restaurant
- Lightspeed Retail