Lorsque le client choisit l’option Retrait en boutique au passage à la caisse, la commande créée affiche l’état Préparer le retrait en boutique. Vous devez alors préparer les articles pour que le système indique au client que sa commande est prête à être récupérée.

Conditions préalables

Pour pouvoir préparer des commandes en vue de leur retrait, vous devez avoir effectué ce qui suit. Pour en savoir plus, consultez l’article Configurer une option de retrait en boutique ou de retrait extérieur sans contact.

• Vous devez avoir activé une méthode d’expédition pour le retrait en boutique.
• Votre modèle de message Prête pour le retrait doit contenir un objet et un corps.

Instructions

1. Ouvrez une commande qui affiche l’état Préparer le retrait en boutique.
2. Préparez les articles pour faciliter leur retrait par le client : emballez-les, mettez-les de côté ou organisez-les.
3. Dans la commande, sélectionnez Marquer comme prête pour le retrait. Un courriel basé sur le modèle Prête pour le retrait s’envoie automatiquement à l’adresse associée à la commande. 
4. Lorsque le client passe prendre sa commande, sélectionnez Marquer comme retirée.