Bekommen Sie oft die gleichen Fragen zu Versand, Rücksendungen oder anderen Themen gestellt? Sie können Ihrem Online-Shop eine Seite mit häufig gestellten Fragen (FAQs) hinzufügen damit Ihre Kunden diese schnell Antworten finden können.
Je nachdem, welches Shop-Template Sie verwenden, befinden sich die FAQs in der Fußzeile Ihrer Shop-Navigation, unter Kundensupport/Service oder rechts oben.
- Im linken Menü des Backoffice klicken Sie Inhalt > FAQs.
- Klicken Sie oben rechts auf Betreff hinzufügen, um eine Kategorie zu erstellen.
- Geben Sie einen Titel / Betreff ein, z.B. "Versand und Retouren", und wählen Sie die Sprache für diese FAQ.
- Klicken Sie Erstes FAQ hinzufügen und fügen Sie die Frage und Antwort hinzu, z.B. Wann erhalte ich meine Bestellung? und Wie lange ist der Rückgabezeitraum?
Nachdem Sie mehrere FAQs erstellt haben, können Sie sie per Drag & Drop verschieben, um sie neu zu ordnen.