eCom-Hilfezentrum

Willkommen bei eCom!

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Lightspeed eCom. Erfahren Sie, wie Sie Produkte zu Ihrer Seite hinzufügen, Zahlungs- und Versandmethoden einrichten, Ihren Onlineshop organisieren, Bestellungen verwalten und ausliefern und vieles mehr. 

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Über das Menü auf der linken Seite können Sie das eCom Help Center nach Hilfethemen durchsuchen. Oder verwenden Sie die Suchleiste, um spezifische Suchbegriffe einzugeben.

Kontakt zum technischen Support

Wenn Sie noch keine Antworten auf Ihre Fragen finden konnten, können Sie sich gerne direkt an unser Support-Team wenden. Dieses steht Ihnen 24/7 zur Verfügung und kann auf folgende Arten erreicht werden:

  • Via E-Mail-Anfrage
  • Rückruf anfordern
  • Retail Support telefonisch kontaktieren

Lightspeed stellt vor: Omnichannel

Mit der Omnichannel-Lösung von Lightspeed haben Sie die Möglichkeit, die Vertriebskanäle Ihres Ladengeschäfts und Ihres Online-Shops in einem System zu integrieren. Hierfür können Sie die folgenden Programme verwenden:

Können wir Ihnen bei der Wahl Ihrer Omnichannel-Lösung behilflich sein? 

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Als stationärer Einzelhändler können Sie (mithilfe von Lightspeed eCom) Ihren Online-Shop launchen und Inventar, Verkaufsberichte und Kundenprofile entweder mit Lightspeed Retail oder Lightspeed OnSite synchronisieren. Dank dieser Integration können Sie:

  • In Minutenschnelle einen Online-Shop direkt über Lightspeed Retail oder OnSite erstellen.
  • Produkte, Fotos und Produktinformationen in nur wenigen Schritten von Lightspeed Retail oder OnSite auf Lightspeed eCom hochladen und Ihr gesamtes Inventar in einer einheitlichen Ansicht darstellen.
  • Ihre Online-Verkäufe mit Lightspeed Retail oder OnSite synchronisieren, damit Sie Ihre gesamten Verkaufsdaten – stationär und online – auf einen Blick einsehen können.

Nähere Informationen zu diesen Kontaktmöglichkeiten finden Sie in dem Artikel „Contact us“ (Kontakt).