Sie können A/B-Tests zu Ihren Kassen hinzufügen, um herauszufinden, welcher Kassentyp am besten funktioniert. Wenn Sie A/B-Tests durchführen, wird Ihren Kunden zufällig einer der verfügbaren Kassentypen angezeigt. Dies hilft Ihnen festzustellen, welcher Kassentyp die beste Conversion-Rate bietet.
Starten eines A/B-Tests
- Wählen Sie in Ihrer eCom-Verwaltung Kasse >Dashboard aus.
- Wählen Sie im Bereich Konfiguration die Kassentypen aus, die Sie testen möchten. Wenn Sie mehrere Kassentypen gleichzeitig aktivieren, wird automatisch ein A/B-Test gestartet.
Die Ergebnisse von A/B-Tests verstehen
Sie finden die Ergebnisse der A/B-Tests im Diagramm am unteren linken Rand der Seite und in den Statistiken am oberen Ende der Seite.
| Leads | Anzahl der Kunden, die den Kassenbereich aus dem Warenkorb öffnen, ohne den Kassenvorgang abzuschließen. |
| Konversion | Anzahl der Leads, die den Zahlungsvorgang abschließen. Die Konversionsrate wird folgendermaßen berechnet:
Abgeschlossen/Leads*100 = Konversionrate in % Wenn beispielsweise 100 Kunden den Zahlungsvorgang starten (Leads) und 75 von ihnen diesen abschließen, so beträgt die Konversionsrate 75 %. |
| Bounce | Anzahl der Kunden, die den Zahlungsvorgang im ersten Schritt abbrechen. In diesem Schritt müssen die Rechnungsdaten eingegeben werden. Der Unterschied zwischen einem Abbruch und einem Bounce besteht darin, in welchem Schritt ein Kunde den Zahlungsvorgang abbricht. Ein Abbruch bezieht sich auf sämtliche Schritte im Prozess, ein Bounce bezieht sich nur auf den ersten Schritt. Die Bounce-Rate wird folgendermaßen berechnet:
Bounces/Leads*100 = Bounce-Rate Wenn beispielsweise 100 Kunden den Zahlungsvorgang starten (Leads) und 10 von ihnen den Vorgang im ersten Schritt abbrechen, beträgt die Bounce-Rate 10 %. |
| Abbruch | Anzahl der Kunden, die den Zahlungsvorgang abbrechen, ohne ihn abzuschließen. Wird folgendermaßen berechnet.
Abbrüche/Leads*100 = Abbruchrate in % Wenn beispielsweise 100 Kunden den Zahlungsvorgang starten (Leads) und 15 von ihnen diesen abbrechen, ohne die Zahlung abzuschließen, beträgt die Abbruchrate 15 %. |
Standardmäßig werden die Daten sämtlicher Kassentypen in diesem Diagramm angezeigt. Sie können die verschiedenen Kassentypen unter dem Diagramm an- und abwählen, um deren jeweilige Ergebnisse ein- oder auszublenden.
Wenn Sie einen A/B-Test mit zwei Kassentypen durchführen, können Sie beispielsweise einen eventuellen dritten Kassentyp unter dem Diagramm abwählen, wenn Sie dessen Daten ausblenden möchten. Wenn Sie beispielsweise die Daten für die Mehrschrittkasse ausblenden möchten, können Sie einfach das betreffende Symbol unter dem Diagramm anklicken. Sie können die Maus über das Diagramm bewegen, um die genauen Daten einzusehen. Ein umfassender A/B-Test ermöglicht es Ihnen, Schlussfolgerungen darüber zu ziehen, welcher Kassentyp für Ihren Onlineshop am besten geeignet ist.