Bewertungen können standardmäßig anonym abgegeben werden, was es Kunden erleichtert, Bewertungen zu hinterlassen. Sie können jedoch einstellen, dass Kunden ihre E-Mail-Adresse hinterlassen können oder sogar müssen. Von Kunden zu verlangen, eine E-Mail-Adresse zu hinterlassen, erlaubt es Ihnen:
- zu verifizieren, dass Bewertungen tatsächlich von Kunden hinterlassen wurden und
- Kontakt mit Kunden aufzunehmen, die Probleme haben.
Anonyme Bewertungen verhindern:
- Melden Sie sich bei Ihrem eCom-Backoffice an und klicken Sie im Menü auf der linken Seite des Bildschirms auf Einstellungen
- Klicken Sie auf Erweitert unten in der Spalte Allgemeine Einstellungen.
- Blättern Sie nach unten zum Abschnitt BEWERTUNGEN und wählen Sie im Drop-Down-Menü E-Mail die Option Erforderlich.
- Klicken Sie auf Speichern.