Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten wollen, während des Zahlungsvorgangs Abholung im bzw. vor dem Geschäft auszuwählen, müssen Sie nichts weiter tun, als die entsprechende Versandart und eine Vorlage für eine Benachrichtigungs-E-Mail hinzuzufügen.

1. Klicken Sie in Ihrer eCom-Verwaltung auf Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Versandarten.
3. Wählen Sie im Abschnitt MANUELL die Versandart „Abholung im Geschäft“. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, fügen Sie eine neue Versandart für die Abholung im Geschäft hinzu.
4. Stellen Sie Folgendes sicher:
   • Der Name der Versandart gibt an, welche Abholmethode Sie Ihren Kunden anbieten möchten. Geben Sie also an, ob Ihre Kunden ihre Bestellungen vor dem Geschäft oder im Geschäft abholen können, je nachdem, welche Bezeichnung Ihren Kunden geläufiger ist.
   • Der für die Versandkosten gewählte Gewichtsbereich ist ausreichend groß, um sämtliche möglichen Bestellungen abzudecken.
   • Die Versandkosten für die Abholung im Geschäft sind korrekt. Wenn Sie eine kostenlose Abholung anbieten wollen, prüfen Sie beispielsweise, ob 0,00 EUR als Versandkosten eingestellt sind.
   • Die ausgewählten Länder, Staaten, Provinzen usw. stimmen mit Ihren tatsächlichen Standorten überein.
5. Klicken Sie auf Speichern.
6. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Zurück zu Einstellungen.
7. Klicken Sie in der Spalte Webseiten-Einstellungen auf E-Mail-Benachrichtigungen.
8. Klicken Sie auf die Vorlage Bereit zur Abholung.
9. Passen Sie die folgenden Inhalte an Ihre Marke und den Stil Ihres Unternehmens an:
   • Geben Sie unter Titel die gewünschte Betreffzeile für die E-Mail ein. Geben Sie beispielsweise Sie können Ihre Bestellung abholen ein.
   • Erklären Sie Ihren Kunden im Textkörper der E-Mail, wie sie zu Ihrem Geschäft gelangen, und welche Anweisungen sie befolgen müssen, um ihre Bestellung abzuholen. Wenn sie dabei einer detaillierten Prozedur folgen müssen, erklären Sie diese.
   • Verwenden Sie Schlüssel wie [[orderid]] oder [[fullname]], um die E-Mail an den jeweiligen Kunden anzupassen.
10. Klicken Sie auf Speichern. Ihr eCom-Shop ist jetzt bereit, Bestellungen mit der Versandart „Abholung im Geschäft“ bzw. „Abholung vor dem Geschäft“ entgegenzunehmen und zu verarbeiten.

Nächste Schritte

• Lesen Sie den Hilfeartikel Bestellungen für Abholung vorbereiten, um mehr über Abholbestellungen und deren Verarbeitung zu erfahren.
• Im Hilfeartikel Überblick über E-Mail-Benachrichtigungen erfahren Sie, wie Sie sämtliche E-Mail-Vorlagen an die Marke und den Stil Ihres eCom-Shops anpassen können.

Hinzufügen der Versandart Abholung im Geschäft 

1. Klicken Sie in Ihrer eCom-Verwaltung auf Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Versandarten.
3. Klicken Sie auf Manuelle Versandart hinzufügen.
4. Klicken Sie auf Abholung im Geschäft > Weiter.
5. Geben Sie einen Titel ein. Beispiel: Abholung im Geschäft oder Abholung vor dem Geschäft. Wenn Sie mehrere Sprachen für Ihren Shop aktiviert haben, geben Sie die Übersetzungen oder einen Platzhaltertext ein.
6. Klicken Sie auf Versandkosten hinzufügen.
7. Wählen Sie einen Gewichtsbereich aus. Wenn Sie die Abholung im Geschäft für Bestellungen sämtlicher Größen anbieten wollen, geben Sie 0 als minimales Gewicht, 10.000 als maximales Gewicht und wählen Sie Kilogramm oder Pfund als Einheit.
8. Geben Sie den Preis für die Abholung im bzw. vor dem Geschäft ein. Ein Beispiel: 0,00.
9. Klicken Sie auf Speichern.
10. Wählen Sie im Abschnitt LÄNDER sämtlich Länder aus, in denen Sie physische Standorte betreiben. Je nach Standort können Sie zusätzlich die Bundesländer und Provinzen auswählen.
11. Klicken Sie auf Speichern.