Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Navigeren in de Lightspeed eCom App Store

Je wilt misschien je webwinkel koppelen aan andere software zoals boekhoud-, e-mailmarketing- en fulfillmentpakketten. Lightspeed eCom biedt deze gekoppelde apps aan in onze geïntegreerde App Store.

Om naar de App Store te gaan, ga je naar Apps> App Store.

Pagina App Store

Wanneer je een app installeert, wordt je om inloggegevens gevraagd. Alleen eCom-gebruikers met volledige rechten hebben toestemming om een app te installeren.

Aangekochte apps

Ga naar Apps> Aangeschafte apps.

Lijst van aangekochte apps.

Hier vind je een overzicht van de apps die je hebt aangeschaft.

Als je op een app klikt, vind je de opties Ga naar App, Opnieuw installeren of App annuleren.

Lijst van aangekochte apps, met één app aangeklikt voor een uitgebreide weergave. De opties Ga naar App, Opnieuw installeren en App annuleren worden benadrukt.

Betalingen zijn eenmalig of vinden maandelijks plaats. Apps worden voor minimaal één maand aangeschaft, afgerond op hele maanden en zijn maandelijks opzegbaar.

Status app

Alle gekochte apps kunnen worden bekeken in het gedeelte Aangeschafte apps. De status van elke app wordt als volgt weergegeven:

  • Geïnstalleerd: de app is geïnstalleerd en wordt mogelijk gefactureerd.
  • Geannuleerd: de app is geannuleerd, maar wordt mogelijk nog één keer gefactureerd i.v.m. maandelijkse opzegging. De app blijft in deze opzegperiode nog actief.
  • Verlopen: de app is gede-installeerd en wordt niet meer gefactureerd.

Annuleer je een app binnen 12 uur na installatie, dan wordt deze direct gede-installeerd. De app wordt niet in rekening gebracht. Na 12 uur schaf je de app voor minimaal 1 (hele) maand aan.

Facturen

Facturen vinden voor aangekochte apps:

  1. Ga naar Instellingen> Factuurgegevens.

    Pagina Instellingen, met Factuurgegevens benadrukt.

  2. Klik op Facturen bekijken.

    Pagina Factuurgegevens, met Facturen bekijken benadrukt.

Er wordt een lijst met je facturen weergegeven.

Facturen worden ook per e-mail verzonden naar het financiële e-mailadres dat bij ons bekend is. Deze e-mail wordt meestal een dag nadat de factuur zichtbaar is verzonden.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 1