Je wordt geïnformeerd over de hoeveelheid niet-bekeken orders via een rood pictogram naast Orders in het hoofdmenu van je eCom-beheerder. Je kunt ook geïnformeerd worden met behulp van een app of per e-mail wanneer nieuwe orders worden ontvangen.
- Om een livestream en notificaties voor nieuwe orders op je mobiele apparaat te ontvangen, moet je de Lightspeed Order Alert-app installeren.
- Volg deze instructies om een kopie van de orderbevestiging van je klant via jouw e-mailadres of andere e-mailadressen te ontvangen.
Een kopie van de orderbevestiging van je klant ontvangen
Voorwaarde:
Een kopie ontvangen via het e-mailadres van je eCom-account:
- Klik in het linkermenu van de Backoffice op Instellingen.
- Klik op Account in de kolom met de titel Algemene instellingen.
- Klik op Bewerken, rechtsboven op de pagina.
- In het Accountinstellingen veld, activeert u E-mail nieuwe bestellingen en slaat u uw aanpassingen op.
Een kopie ontvangen via andere e-mailadressen:
- In het linkermenu van de Backoffice klikt u op Instellingen.
- Klik op Geavanceerd onderin de kolom Algemene instellingen.
- Voeg e-mailadressen toe in het veld Feedback BCC e-mails onderaan de ACCOUNT & SERVICE sectie.
- Klik op Opslaan.
Zorg ervoor dat het sjabloon Orderbevestiging en facturen inhoud bevat
- Klik in het linkermenu van de Backoffice op Instellingen.
- Klik op Notificatie-e-mails.
- Klik op Orderbevestiging & facturen.
- Controleer of er inhoud staat in het onderwerp en de hoofdtekst. Als er geen inhoud staat, voeg deze zelf toe of gebruik het orderbevestiging & facturen-sjabloonhier. Door inhoud toe te voegen wordt voorkomen dat je uitsluitend facturen kunt sturen na een succesvolle betaling.
- Klik op Opslaan.