Wat is de toestemmingsmodus van Google?

De toestemmingsmodus van Google werkt samen met je cookiebanner om de cookievoorkeuren van je klanten door te geven aan Google. Google past vervolgens aan welke cookies zijn ingeschakeld en wat kan worden getrackt op basis van de privacykeuzes van je klanten.

Waar is de toestemming aan Google wettelijk verplicht?

De toestemmingsmodus van Google is verplicht in alle landen die gevestigd zijn of klanten bedienen in de Europese Economische Ruimte (EER) en in Quebec, Canada. De toestemmingsmodus vervangt niet de AVG- en CCPA-richtlijnen, maar voegt alleen een extra toestemmingslaag toe voor Google-producten (Analytics, advertenties, enz.).

Wat betekent dit voor mijn cookies voor eCom (C-Series) en Google Analytics-instellingen?

Om te zorgen dat eCom (C-Series) volledig in overeenstemming is met de toestemmingsmodus van Google in de EER en Quebec, Canada, heeft Lightspeed de paramaters analytics_storage voor cookies standaard ingesteld op 'denied'.

Dit zorgt dat klanten akkoord moeten gaan met cookies voordat er trackinggegevens naar Google worden verzonden, ongeacht welke optie voor de cookiewet je in je winkel hebt ingesteld. Zodra een klant toestemming heeft gegeven, gaan de trackinggegevens ononderbroken naar Google.

Met het oog op deze wijziging moet je mogelijk enkele van je cookiewet- en Google Analytics-instellingen bijwerken om gegevens te kunnen blijven verzamelen.

Welke updates moet ik aanbrengen in mijn cookiewet-instellingen in eCom?

Welke cookiewet-instellingen je in je winkel hebt ingesteld, heeft invloed op welke gegevens Google trackt. Je klant moet expliciet toestemming geven voordat Google gegevens kan tracken en opslaan, wat betekent dat er een cookiewet-optie moet zijn ingesteld waarbij de klant toestemming moet geven.

Toestemming aan Google wordt gegeven via de Lightspeed-cookiebalk, die alleen is gekoppeld aan de metings-ID die is opgegeven in Instellingen > Webstatistieken > Google Analytics 4. Als je aangepaste tracking hebt, zijn er ook code-updates vereist.

Om je cookie-instellingen bij te werken, navigeer naar Instellingen > Web Extras.

In de sectie Cookiewet zijn er vier opties om uit te kiezen:

• Aanbevolen

  Toon een aangepast bericht op de eerste pagina: Met deze optie kun je een aangepaste cookiemelding schrijven en links naar je privacy- en cookiebeleid opnemen. Deze optie vereist dat klanten cookies toestaan voordat trackinggegevens naar Google worden verzonden.
• Voor cookies is een bevestiging vereist: In de EER en Quebec, Canada, vereist deze optie dat je klant toestemming geeft voor cookies voordat trackinggegevens naar Google worden verzonden.
• Alleen een waarschuwing weergeven en cookies toestaan: Deze optie informeert klanten dat je site cookies gebruikt, maar staat hen niet toe om toestemming te geven. Deze optie is niet in overeenstemming met de richtlijnen voor de toestemmingsmodus van Google, AVG en CCPA.
• Uitgeschakeld: Deze optie schakelt de cookiebalk uit. In de EER en Quebec, Canada, is toestemming vereist voordat gegevens kunnen worden verzameld. Toestemming aan Google heft deze optie op en verstuurt geen trackinggegevens naar Google.

Het wordt aanbevolen om je privacy- en cookiebeleid bij te werken zodat je klanten weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hun toestemming voor cookies. Als onderdeel van je cookiebanner of privacybeleid kun je de volgende link toevoegen zodat klanten hun voorkeuren op elk gewenst moment kunnen wijzigen:

<a href="/cookielaw/manage/">Cookies beheren</a>

Ik gebruik aangepaste tracking, welke updates moet ik aanbrengen in mijn instellingen van Google Analytics (GA4)?

Als je aangepaste Google Tag Manager-trackingscripts hebt toegevoegd via de Thema editor van eCom, moet je deze code mogelijk aanpassen om conflicten met de nieuwe cookiewetparameters en een daling van de GA4-gegevens te voorkomen. Als je geen aangepaste trackingscripts hebt ingesteld, hoef je je code niet aan te passen.

Lightspeed ondersteunt geen thema-aanpassingen en kan hier geen hulp bij bieden.

Aangepaste trackingscripts bijwerken in de Thema editor

1. Navigeer in het hoofdmenu naar Design.
2. Klik in je livethema op Geavanceerd.
3. Klik op Code bewerken.
4. Sluit de aangepaste Google Tag Manager-code met Lightspeed-cookiebalkwaarden in met de volgende code:

   {% if shop.cookies.allow == 'true' %} // EIGEN Google Tag Manager-CODE {% endif %}

   De waarde kan worden vervangen door andere parameters zoals analyses, advertenties of socials, afhankelijk van je behoeften. Bijvoorbeeld:

   {% if shop.cookies.analytics == 'true' %} (of een combinatiecontrole met&& of en)

5. Klik op Opslaan.

Als je met een themapartner werkt, moeten zij deze scripts ook bijwerken.

Aangepaste trackingscripts bijwerken in Web Extras

1. Ga vanuit het hoofdmenu naar Instellingen > Webextra's.
2. Als je aangepaste scripts gebruikt, kun je ze vinden onder Custom JavaScript of Custom head code.
3. Sluit de aangepaste Google Tag Manager-code met Lightspeed-cookiebalkwaarden in met de volgende code:

   window.dataLayer = window.dataLayer || [];
   function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       
   const getCookieValue = (name) = (
     document.cookie.match('(^|;)\\s*' + name + '\\s*=\\s*([^;]+)')?.pop() || ''
   );
   
   const cookieLawAds = parseInt(getCookieValue('COOKIELAW_ADS')) ? 'granted' : 'denied';
   const cookieLawStats = parseInt(getCookieValue('COOKIELAW_STATS')) ? 'granted' : 'denied';
   
       gtag('consent', 'default', {
           'ad_storage': cookieLawAds,
           'ad_user_data': cookieLawAds,
           'ad_personalization': cookieLawAds,
           'analytics_storage': cookieLawStats,
       });
   
   (function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
   new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
   j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
   'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
   })(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXXXXX');

4. Klik op Opslaan.

Als je met een themapartner werkt, moeten zij deze scripts ook bijwerken.