Heb je niet gevonden waar je naar op zoek was in het eCom Helpcentrum? Wij staan 24/7 klaar om je te helpen.
We zijn er om je te helpen
Ons Supportteam behandelt momenteel een groot aantal vragen. Hierdoor worden ticketaanvragen binnen 3-5 werkdagen beantwoord. Probeer in de tussentijd ons Helpcentrum te raadplegen.
E-mail
Dien je verzoek met betrekking tot facturering of support in via het eCom Helpcentrum. Een medewerker zal je zo snel mogelijk te woord staan. Log in op het eCom Helpcentrum om je huidige en eerdere verzoeken te bekijken.
Telefoon
Bel ons om je abonnement aan te passen, praat met Support of stel een vraag over facturen/facturering of contracten.
|
Nederland Verenigd Koninkrijk Montreal Andere landen |
België Quebec (gratis) Australië |
Duitsland Noord Amerika (gratis) Singapore |
| Dagen van de week | Europa (GMT+1) | VS Eastern (GMT-5) | VS Pacific (GMT-8) | |
| Nederlands | Maandag-Vrijdag | 9:00 - 17:00 | 3:00 - 11:00 | 00:00 - 8:00 |
| Engels | Elke dag | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Frans | Maandag-Vrijdag | 15:00 - 23:00 | 9:00 - 17:00 | 6:00 - 14:00 |
| Duits | Maandag-Vrijdag | 9:00 - 17:00 | 3:00 - 11:00 | 00:00 - 8:00 |
Chat
Chat met een van onze eCom Support-medewerkers door in te loggen in de eCom backoffice en linksonder in het hoofdmenu op Help te klikken.
| Dagen van de week | Europa (GMT+1) | VS Eastern (GMT-5) | VS Pacific (GMT-8) | |
| Nederlandstalige backoffice | Maandag-vrijdag | 09:00 - 17:00 | 3:00 - 11:00 | 00:00 - 8:00 |
| Engelstalige backoffice | Maandag-vrijdag | 16:00 - 3:00 | 10:00 - 20:00 | 7:00 - 17:00 |