Er zijn twee soorten Lightspeed-betaalservices. Dit artikel heeft betrekking op Lightspeed Payments beschikbaar in Nederland. Klik hier voor informatie over Lightspeed Payments die beschikbaar zijn in de Verenigde Staten.
Door de functie 'later betalen' van Klarna bied je klanten de mogelijkheid later te betalen, terwijl er verzekerd wordt dat je de betaling voor een order ontvangt.
In dit artikel bespreken we de migratie van Klarna en hoe de verhouding is tussen Mollie of Lightspeed Payments en Klarna: Later betalen. Belangrijke punten:
- Klik op Verzend alles in Mollie om betalingen te ontvangen van Klarna: Betaal later nadat de order is geplaatst. Voor meer informatie klik hier.
- Betaal alleen de volledige order of een volledige orderregel terug. Voor meer informatie over het gedeeltelijk terugbetalen van een orderregel klik hier.
Migratie van Klarna naar Mollie of Lightspeed Payments
Klarna brengt veranderingen aan in de manier waarop er berichten van Lightspeed worden geaccepteerd. Ter aanpassing aan deze veranderingen wordt de standalone Klarna-integratie die aanwezig is in je eCom-backoffice onder Instellingen > Betaalproviders vervangen door een Klarna-betalingsoptie binnen de Lightspeed Payments en de Mollie-betalingsintegraties.
Mollie- of Lightspeed Payments
Lightspeed Payments en Mollie hebben exact dezelfde indeling en functies. Als het in dit artikel over Mollie gaat, wordt hiermee ook Lightspeed Payments bedoeld. Lightspeed Payments is de Europese versie en alleen beschikbaar in Nederland en België.
Instellen van Klarna: Betaal later met Mollie
Inschakelen van Klarna: Betaal later in Lightspeed eCom:
- Log in bij je eCom-backoffice en klik op Instellingen > Betaalproviders.
- Als Mollie nog niet zichtbaar is, stel je Mollie in. Voor meer informatie klik hier.
- Klik op Mollie.
- Zet de schakelaar aan met het opschrift Klarna: Betaal later en klik op Opslaan.
- Test je instellingen door een testtransactie aan te maken. Voor meer informatie over het testen van je checkout klik hier.
Een betaling ontvangen van Klarna: Betaal later
Om een betaling te ontvangen ga je als volgt te werk:
- Open de nieuwe order in de Lightspeed eCom-backoffice. Klik op de voorpagina op Orders > ordernummer (bijv. ORD1234).
- Klik op de link in het bericht bovenaan het scherm om toegang te krijgen tot de order in Mollie.
- Klik op Verzend alles. Mollie zal nu de betaling ontvangen van Klarna: Later betalen. En Klarna: De betaling zal verkregen worden van de klant via de functie 'later betalen'.
- Log in bij je eCom-backoffice en klik op Orders.
- Zoek dezelfde order en klik op de titel om hem te openen.
- Klik op Markeren als verzonden om de order te voltooien.
Gedeeltelijke terugbetalingen en Klarna: Betaal later
Orders met behulp van Klarna: met de functie 'later betalen' kan er later worden terugbetaald door een creditnota aan te maken. Er treedt echter een fout op wanneer je een orderregel gedeeltelijk terugbetaalt. Voor meer informatie over het maken van creditnota's klik hier.
Een orderregel is een item in een factuur die een naam, aantal en de prijs of kosten bevat. Dergelijke items kunnen producten, verzendmethoden of betaalmethoden zijn.
Om een gedeeltelijke terugbetaling voor een orderregel te maken maak je een nieuwe order voor de klant met de juiste hoeveelheden. Dat doe je door de onjuiste order te annuleren, een offerte te maken en die om te zetten in een order.
- Klik op Annuleren rechtsonder op het scherm in de order.
- Klik op Offertes in de zijbalk links.
- Klik op Offerte maken en selecteer de klant, producten, verzend- en betaalmethoden. Controleer of de prijzen en kosten correct zijn.
- Klik op Omzetten in order.
- Vraag de klant om in te loggen en de order te voltooien door zijn of haar betaalgegevens nogmaals in te voeren.
Voor meer informatie over het maken van offertes klik hier.