Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Klarna Achteraf Betalen beheren

Met Klarna Achteraf Betalen kunnen je klanten later betalen en kun je er tegelijkertijd voor zorgen dat je de betaling ontvangt wanneer je een order uitvoert.

In dit artikel wordt de Migratie van Klarna besproken en hoe Mollie zich tot Klarna Achteraf Betalen verhoudt. Belangrijke aandachtspunten:

  1. Klik op Verzend alles in Mollie om betalingen van Klarna Achteraf Betalen te ontvangen nadat de order is gesplaatst. Klik hier voor meer informatie.
  2. Betaal alleen de volledige order of een volledige orderlijn terug. Klik hier voor meer informatie over het gedeeltelijk terugbetalen van een orderlijn.

Migratie van Klarna naar Mollie

Klarna verandert de manier waarop het communicatie van Lightspeed accepteert. Om je bij deze wijziging te begeleiden, wordt de onafhankelijke integratie van Klarna in je eCom-backoffice onder Instellingen > Betaalproviders vervangen door een betaaloptie voor Klarna in de Mollie-betaalintegraties.

Klarna Achteraf Betalen met Mollie configureren

Klarna Achteraf Betalen inschakelen in Lightspeed eCom:

  1. Log in op je eCom-backoffice en klik op Instellingen > Betaalproviders.
  2. Klik op Mollie. Als Mollie nog niet zichtbaar is, configureer het dan. Klik hier voor meer informatie.
  3. Schakel de schakelaar met de naam Klarna Achteraf Betalen in en klik op Opslaan.
  4. Test je configuratie door een testtransactie aan te maken. Klik hier voor meer informatie over het testen van je checkout.

Betaling ontvangen van Klarna Achteraf Betalen

Volg deze instructies om een betaling te ontvangen.

  1. Open de nieuwe order in het backoffice van Lightspeed eCom. Klik in het startscherm op Orders > ordernummer (bijv. ORD1234).
  2. Klik op de link in het bericht bovenaan het scherm om toegang tot de order in Mollie te krijgen.
    Geeft een pijl weer die naar de link in de opmerking bovenaan het scherm wijst.
  3. Klik op Verzend alles. Mollie ontvangt nu de betaling van Klarna Achteraf Betalen. Klarna Achteraf Betalen haalt de betaling bij de klant op.
    Schermopname_2019-05-10_om_15.52.26.png
  4. Log in op je eCom-backoffice en klik op Orders.
  5. Zoek dezelfde order en klik op de titel om hem te openen.
  6. Klik op Markeren als verzonden om de order te voltooien.

Gedeeltelijke terugbetalingen en Klarna Achteraf Betalen

Orders via Klarna Achteraf Betalen kun je terugbetalen door een creditnota aan te maken. Er treedt echter een fout op als je een orderlijn gedeeltelijk terugbetaalt. Klik hier voor meer informatie over het aanmaken van creditnota's.

Een orderlijn is een item in een nota met een titel, hoeveelheid en prijs of kosten. Items kunnen producten, verzendmethoden of betaalmethoden zijn.

Als je een orderlijn gedeeltelijk wil terugbetalen, maak dan een nieuwe order met het juiste bedrag aan voor de klant. Doe dit door de onjuiste order te annuleren en een offerte aan te maken die je in een order verandert.

  1. Klik rechtsonder in het scherm in de order op Annuleren.
  2. Klik op Offertes in de linker zijbalk.
  3. Klik op Offerte aanmaken en selecteer de klant, producten, en verzend- en betaalmethoden. Zorg dat de prijzen en kosten juist zijn.
  4. Klik op Omzetten naar order.
  5. Informeer de klant dat deze moet inloggen en de order moet voltooien door de betalingsdetails opnieuw in te voeren.

Klik hier voor meer informatie over het aanmaken van offertes.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0