Recensies zijn standaard anoniem zodat klanten gemakkelijk een beoordeling kunnen achterlaten. Je kunt het optioneel of verplicht maken voor klanten om hun e-mailadres toe te voegen aan recensies. Door de e-mailadressen van klanten verplicht te stellen voor recensies kun je:
- Controleren of een recensie van een echte klant is.
- Contact opnemen met klanten die problemen hebben.
Anonieme recensies voorkomen:
- Log in op je eCom-backoffice en klik op Instellingenin de zijbalk aan de linkerkant.
- Klik op Geavanceerd onderaan de kolom Algemene instellingen.
- Scrol omlaag naar de sectie RECENSIES en selecteer Verplicht uit het dropdown menu met de naam E-mail.
- Klik op Opslaan.