In Lightspeed eCom kun je instellen dat facturen handmatig of automatisch worden aangemaakt of wanneer de klant voor diens order betaalt. Door deze instructies te volgen, ontvangen je klanten geen factuur in de eerste ordernotificatie die wordt verstuurd nadat de order is geplaatst. Je kunt eCom ook configureren om alleen facturen te versturen na een geslaagde betaling.
Aanmaken facturen kiezen
Lightspeed eCom biedt drie opties voor het aanmaken van facturen:
- Direct (Standaard): Nieuwe orders worden automatisch aangemaakt met facturen, voordat er een betaling is ontvangen. Onbetaalde facturen worden naar klanten gestuurd als bevestiging van nieuwe orders. Zodra de betaling is ontvangen, ontvangen klanten een tweede e-mail ter bevestiging van de betaling.
- Betaald: klanten ontvangen een e-mail zodra de betaling is ontvangen.
- Handmatig: facturen moeten handmatig worden aangemaakt en verzonden voor elke nieuwe order.
Meer informatie over notificatie-e-mails en ze verder aanpassen.
Factuurinstellingen bewerken
Factuurinstellingen bewerken, inclusief het type factuur dat wordt aangemaakt:
- Ga in je backoffice naar Instellingen > Administratie.
- Kies in het gedeelte Facturen je instelling voor het aanmaken van facturen in het vervolgkeuzemenu Aanmaken.
- Schakel optioneel Verberg email en telefoonnummer in om deze te verbergen op facturen.
- Schakel optioneel Algemene voorwaarden bijvoegen in om automatisch een tekstkopie van je algemene voorwaarden bij de factuur te voegen.
Als er meerdere facturen worden aangemaakt, worden de algemene voorwaarden alleen bijgevoegd aan de eerste factuur die wordt verzonden.
- Klik op Opslaan.