Sollten Sie im eComHilfe-Center nicht das gefunden haben, wonach Sie suchten, so steht Ihnen unser eComSupport-Team rund um die Uhr gerne zur Verfügung.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung
Unser Support-Team ist voll im Einsatz, die große Zahl der Anfragen aufgrund COVID-19 zu bearbeiten. In der Zwischenzeit können Sie im Hilfezentrum nach eine Antwort suchen, oder schauen Sie sich die Liste mit Hilfsmittel für Einzelhändler und Restaurants an.
E-Mail
Senden Sie eine Anfrage über das eComHilfecenter, ein eComSupportmitarbeiter wird Ihnen baldmöglichst eine E-Mail senden. Zudem können Sie sich auch im eComHilfecenter anmelden, um aktuelle und frühere Anfragen anzuzeigen.
Telefon
Unser eComtelefonischer Support ist rund um die Uhr auf Englisch verfügbar. Während bestimmten Geschäftszeiten ist er auch auf Deutsche, Französisch und Niederländisch verfügbar.
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Deutschland Niederlande Nordamerika (gebührenfrei) |
Österreich België Andere Länder |
Schweiz Vereinigtes Königreich
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| Wochentage | GMT+1 | GMT-5 | GMT-8 | |
| Deutsche | Montag-Freitag | 9:00 - 17:00 UHR | 3:00 - 11:00 UHR | 12:00 - 8:00 UHR |
| Englisch | Jeden Tag | Täglich rund um die Uhr | Täglich rund um die Uhr | Täglich rund um die Uhr |
| Französisch | Montag-Freitag | 15:00 - 23:00 UHR | 9:00 - 17:00 UHR | 6:00 - 14:00 UHR |
| Niederländisch | Montag-Freitag | 9:00 - 17:00 UHR | 3:00 - 11:00 UHR | 12:00 - 8:00 UHR |
Chat
Chatten Sie mit unserem eCom-Support-Agenten: Melden Sie sich im Webbrowser bei Ihrem eCom-Verwaltung an und klicken Sie unten links im Hauptmenü auf Hilfe.
| Wochentage | GMT+1 | GMT-5 | GMT-8 | |
| Englisch | Montag - Freitag | 16:00 - 03:00 Uhr | 10:00 - 20:00 Uhr | 07:00 - 17:00 Uhr |