Bei Lightspeed eCom verfügen E-Mail-Benachrichtigungen über einen Standardinhalt, der bei Erstellung des Shops eingegeben wird. Um die Standardvorlage für alle E-Mail-Benachrichtigungen anzuzeigen, klicken Sie bitte auf eine der folgenden Sprachen:
Um zu erfahren, wie Sie:
- E-Mail-Benachrichtigungen bearbeiten, klicken Sie bitte hier.
- Automatische E-Mails deaktivieren, klicken Sie bitte hier.
Englisch
Titel (Betreff) | Standardinhalt (Textkörper) | |
---|---|---|
Ready for pickup |
Diese Vorlage enthält keine Betreffzeile und keinen Standardinhalt. |
|
Order credit invoice | Your credit note for [[orderid]] |
Dear [[firstname]], One or more products from order number [[orderid]] have been credited to you. Please see the attached credit note for more information. If you have questions about this, feel free to contact us. The fastest way to contact us is by using the “My Account” link at the top of this email. Sincerely, [[shop_title]] |
Quotes | Your quote from [[shop_title]] |
Dear [[firstname]], Please find attached to this email a quote from our shop.. [[message]] If you have questions about our quote, feel free to contact us. The fastest way to contact us is by using the “My Account” link at the top of this email. Sincerely, [[shop_title]] |
Return status | Return status for order [[orderid]] |
Dear [[firstname]], We are processing your return request and have updated the status to "[[status]]". If you have any questions about your return, please use the "My Account" link at the top of this email. Sincerely, [[shop_title]] |
Order Invoice | We’ll be shipping your [[shop_title]] order [[invoiceid]] soon! |
Greetings from [[shop_title]]. |
Newsletter double opt-in | Confirm your subscription to our newsletter |
Dear [[firstname]], Thank you for signing up for our newsletter. To get started, click the link below to confirm your subscription. [[confirm_url]] If the link above does not work, you can copy and paste the link into the address bar of your browser. Sincerely, [[shop_title]] |
Customer approved | Your account has been approved |
Dear [[firstname]], Thank you for registering with [[shop_title]]. Your account has been successfully created and approved. Username: [[email]] Use the "My Account" link at the top of this email to log into your account and review your invoices, orders, and communications with us. Sincerely, [[shop_title]] |
Notify customer | A message from [[shop_title]] |
Dear [[firstname]], [[message]] You can use the “My Account” link at the top of this email to log into your account and review your invoices, orders, and communications with us. Sincerely, [[shop_title]] |
Contact message confirmation | Thank you for contacting [[shop_title]] |
Hello, Thank you for contacting us. We have received your message and will reply after we have reviewed your request. Sincerely, [[shop_title]] |
Ticket answered | Your ticket request has been answered |
Dear [[firstname]], Thank you for submitting a support request through your account with us. You will find our latest response to your request by logging into your account and navigating to the "My Tickets" page. Sincerely, [[shop_title]] |
Order shipped | Order [[orderid]] has been shipped |
Dear [[firstname]], Your order has been shipped and is on its way to you. If you have any questions about your shipment, please use the "My Account" link at the top of this email. Sincerely, [[shop_title]] |
Account password | Password reset request |
Dear [[firstname]], You received this email because you clicked the "Forgot your password?| link on our website. Please create a new password by clicking this link: [[reset_link]] You will be able to use your new password to log into your account. Sincerely, [[shop_title]] |
Account confirmation | Confirmation email - account registration |
Dear [[firstname]], Thank you for creating an account with [[shop_title]]. Your username is: [[email]] Use the "My Account" link at the top of this email to log into your account and review and orders, invoices, or communications you have with us. Sincerely [[shop_title]] |
Order paid | Payment complete - order number [[orderid]] |
Dear [[firstname]], Thank you for shopping with [[shop_title]]. Your payment for invoice number [[invoiceid]] has been successful and we are now arranging for your order to be fulfilled. If you have questions about your order, feel free to contact us. The fastest way to contact us is by using the "My Account" link at the top of this email. Sincerely, [[shop_title]] |
Order payment notification | Pending payment - order number [[orderid]] |
Pending payment - order number [[orderid]] Dear [[firstname]], Thank you for submitting an order with us. As soon as we receive your payment we will begin fulfilling your order. To complete your payment follow these simple steps: Click "My Account" at the top of this email If you have questions about your order, feel free to contact us. The fastest way to contact us is by using the "My Account" link at the top of this email. Sincerely, [[shop_title]] |
Order confirmation & invoices |
Your order confirmation for order number [[orderid]] |
Dear [[firstname]], Thank you for your order from [[shop_title]]. Your invoice number is [[invoiceid]]. You will receive a second email once your payment has been confirmed. If for some reason your payment fails, or if you wish to pay using another method, then follow these steps to complete the payment: Click "My Account" at the top of this email If you have questions about your order, feel free to contact us. The fastest way to contact us is by using the "My Account" link at the top of this email. Sincerely, [[shop_title]] |
Order cancelled & credit memo | Your [[shop_title]] order [[orderid]] has been cancelled. |
Greetings from [[shop_title]]. |
Order tracking number | Your shipment tracking code for order number [[orderid]] |
Dear [[firstname]], Your order has been shipped and is on its way to you. You can use this tracking code to follow the progress of your order: [[ttcode]] Sincerely, [[shop_title]] |
Invoice footer | - |
- |
Französisch
Titel (Betreff) | Standardinhalt (Textkörper) | |
---|---|---|
Bereit zur Abholung |
Diese Vorlage enthält keine Betreffzeile und keinen Standardinhalt. |
|
Note de crédit de la commande | Votre commande [[orderid]] faite auprès de [[shop_title]] a été créditée. |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Offre | Voici le devis [[shop_title]] que vous avez demandé! |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Return Status | L’état de retour de votre commande [[invoiceid]] a été modifié. |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Facture de la commande | Nous expédierons votre commande [[invoiceid]] faite auprès de [[shop_title]] sous peu! |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Processus d'abonnement à l'infolettre en deux étapes | Nous vous remercions de votre abonnement à la lettre d’information [[shop_title]]! | Bonjour de la part de [[shop_title]]. Nous vous remercions de votre abonnement à notre lettre d’information! En tant qu’abonné, vous recevrez des offres exclusives ainsi que les dernières nouvelles sur nos produits et services. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous afin de confirmer votre abonnement. [[confirm_url]] Si le lien ne fonctionne pas, il vous suffit de le copier et de le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur. Merci et au plaisir! [[shop_title]] |
Le client a été approuvé | Nous vous remercions d’avoir ouvert un compte [[shop_title]]! | Bonjour de la part de [[shop_title]]. Nous avons créé un compte pour vous. Vous recevrez votre nom d’utilisateur par mail. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez vérifier s’il se trouve dans votre dossier de pourriels. Merci et au plaisir! [[shop_title]] |
Avertir le client | Nous avons du nouveau pour vous au sujet de votre commande [[shop_title]]. | Bonjour de la part de [[shop_title]]. Nous vous écrivons simplement pour vous donner la mise à jour suivante au sujet de votre commande: [[message]] Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter. Merci et au plaisir! [[shop_title]] |
Confirmation du message de contact | Nous vous remercions de nous avoir contactés. |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Ticket répondu | Nous avons répondu à votre demande. |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Commande expédiée | Votre commande [[invoiceid]] faite auprès de [[shop_title]] a été expédiée! |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Mot de passe du compte | Réinitialiser le mot de passe de votre compte [[shop_title]] |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Confirmation du compte | Votre compte [[shop_title]] est prêt |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Commande payée | Nous expédierons votre commande [[invoiceid]] faite auprès de [[shop_title]] sous peu! |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Notification du paiement de la commande | Le paiement de votre commande [[invoiceid]] est en attente. |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Confirmation de la commande et factures |
Confirmation de votre commande faite auprès de [[shop_title]] |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Commande annulée et note de crédit | Votre commande [[orderid]] faite auprès de [[shop_title]] a été annulée. |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Numéro de suivi de la commande | Code de pistage et de repérage pour votre commande [[orderid]] faite auprès de [[shop_title]]. |
Bonjour de la part de [[shop_title]]. |
Pied de page de la facture | - |
- |
Niederländisch
Titel (Betreff) | Standardinhalt (Textkörper) | |
---|---|---|
Bereit zur Abholung |
Diese Vorlage enthält keine Betreffzeile und keinen Standardinhalt. |
|
Order creditnota | Uw [[shop_title]] bestelling [[orderid]] is gecrediteerd. |
Groeten van [[shop_title]]. Hiermee laten wij u weten dat wij overeenkomstig uw verzoek een of meer artikelen van uw bestelling [[orderid]]) hebben gecrediteerd. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de bijgesloten creditnota. Het te crediteren bedrag wordt bijgeschreven op de kaart of rekening waarmee de bestelling is betaald. Afhankelijk van het beleid van uw bank of kaartuitgever kan het drie tot vijf dagen duren voordat het bedrag op uw rekening is bijgeschreven. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Offerte | Hier is de door u aangevraagde [[shop_title]] prijsopgave! |
Groeten van [[shop_title]]. Hartelijk dank voor uw recente aanvraag voor een prijsopgave! Wij zenden u ter beoordeling een kopie van de prijsopgave. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij horen graag van u! Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Retourstatus | De retourstatus voor uw bestelling [[invoiceid]] is veranderd. |
Groeten van [[shop_title]]. Wij laten u hierbij weten dat de retourstatus voor uw bestelling [[invoiceid]] is veranderd: [[status]] Om uw retourstatus beter te kunnen begrijpen… Nieuw In behandeling Geautoriseerd Gerepareerd Terugbetaald Verworpen Geannuleerd Bij vragen over uw bestelling kunt u altijd een bericht voor ons achterlaten via de link in My Account op [[shop_title]]. Dit is de efficiëntste manier om met ons te communiceren, omdat alle vragen die u via My Account stelt automatisch worden gekoppeld aan de bestel- en factuurinformatie van uw account. Natuurlijk kunt u ons ook altijd bellen als u daar de voorkeur aan geeft! Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Order factuur | Uw [[shop_title]] bestelling [[invoiceid]] wordt binnenkort aan u verzonden! |
Groeten van [[shop_title]]. Wij hebben uw bestelling ontvangen! Hier is uw factuur. Na verwerking van uw betaling sturen wij u een bevestigingse-mail waarna wij uw bestelling naar u verzenden. Mochten er om wat voor reden dan ook problemen zijn met de verwerking van uw betaling, of als u uw betalingsmethode wilt bijwerken of aanpassen, log dan in op uw account door op My Account te klikken op [[shop_title]]. Ga aan de hand van uw factuurnummer naar uw bestelling en klik op Nu betalen. Bij vragen over uw bestelling kunt u altijd een bericht voor ons achterlaten via de link in My Account. Dit is de efficiëntste manier om met ons te communiceren, omdat alle vragen die u via My Account stelt automatisch worden gekoppeld aan de bestel- en factuurinformatie van uw account. Natuurlijk kunt u ons ook altijd bellen als u daar de voorkeur aan geeft! Met vriendelijke groet, |
Nieuwsbrief dubbel opt-in | Hartelijk dank voor uw inschrijving op de [[shop_title]] nieuwsbrief |
Groeten van [[shop_title]]. Hartelijk dank voor uw inschrijving op onze nieuwsbrief! Als abonnee krijgt u exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten. Klik op de link hieronder om uw inschrijving te bevestigen. [[confirm_url]] Als de link niet werkt, kunt u deze kopiëren en in de adresbalk van uw browser plakken. Hartelijk dank en succes! [[shop_title]] |
Klant goedgekeurd | Hartelijk dank voor het aanmaken van een account bij [[shop_title]]! |
Groeten van [[shop_title]]. Wij hebben een account voor u aangemaakt. U ontvangt uw gebruikersnaam per e-mail. Controleer uw spam/junk e-mailmap voor het geval de e-mail daarin is terechtgekomen. Hartelijk dank en succes! [[shop_title]] |
Klant inlichten | Wij hebben informatie voor u over uw [[shop_title]] bestelling. |
Groeten van [[shop_title]]. Wij hebben nieuwe informatie over uw bestelling: [[message]] Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Hartelijk dank en succes! [[shop_title]] |
Contact bericht bevestiging | Hartelijk dank dat u contact met ons hebt opgenomen. |
Groeten van [[shop_title]]. Hiermee laten wij u weten dat wij uw bericht hebben ontvangen en dat u zo spoedig mogelijk een antwoord van ons tegemoet kunt zien. Hartelijk dank en succes! [[shop_title]] |
Ticket beantwoord | Wij hebben op uw verzoek gereageerd. |
Groeten van [[shop_title]]. Hiermee laten wij u weten dat wij hebben gereageerd op de vraag die u onlangs op [[shop_title]] hebt gesteld. Log zodra het u schikt in op uw account door te klikken op My Account op [[shop_title]] en ons antwoord te bekijken. Mochten wij u nog ergens anders mee kunnen helpen, laat ons dit dan weten door direct op ons antwoord onder My Account te reageren. Met vriendelijke groet, |
Order verzonden | Uw [[shop_title]] bestelling [[orderid]] is verzonden! |
Groeten van [[shop_title]]. Hiermee laten wij u weten dat wij uw bestelling hebben verzonden! Binnen 48 uur zenden wij u per e-mail uw Track & Trade-code (TTC). NB: Als uw bestelling als bulkpost is verwerkt, ontvangt u GEEN Track & Trace-code (TTC). Hebt u uw TTC niet binnen 48 uur ontvangen of hebt u uw bestelling (indien deze als bulkpost is verzonden) niet binnen drie tot vijf werkdagen na ontvangst van dit verzendbericht ontvangen, stuur ons dan een bericht via de link in My Account op [[shop_title]]. Dit is de efficiëntste manier om met ons te communiceren, omdat alle vragen die u via My Account stelt automatisch worden gekoppeld aan de bestel- en factuurinformatie van uw account. Natuurlijk kunt u ons ook altijd bellen als u daar de voorkeur aan geeft! Hartelijk dank dat u bij ons hebt gewinkeld! Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Account wachtwoord | Uw [[shop_title]] wachtwoord opnieuw instellen |
Groeten van [[shop_title]]. Uw wachtwoord vergeten? Geen probleem! Klik op de link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. [[reset_link]] Antwoord op deze e-mail als u problemen ondervindt bij de toegang tot uw account, en wij helpen u direct! Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Accountbevestiging | Uw account bij [[shop_title]] is gereed |
Groeten van [[shop_title]]. Nogmaals hartelijk dank voor uw registratie bij [[shop_title]] Dit is uw gebruikersnaam: Gebruikersnaam: [[email]] Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Order betaald | Uw [[shop_title]] bestelling [[orderid]] wordt binnenkort aan u verzonden! |
Groeten van [[shop_title]]. Wij laten u hierbij weten dat wij de betaling voor uw bestelling [[invoiceid]] hebben verwerkt. Wij maken de bestelling voor u klaar en zullen deze zo snel mogelijk aan u verzenden! Zodra wij uw bestelling hebben verzonden, ontvangt u van ons per e-mail het trackingnummer. Normaal gesproken worden bestellingen binnen drie werkdagen verwerkt en verzonden, maar dit kan soms langer duren. (NB: zaterdag en zondag zijn geen werkdagen!). Is er vanaf het moment dat u de bestelling hebt geplaatst minder dan en week verstreken, geef ons dan nog een paar dagen om uw artikel(en) in te pakken. Zijn er vanaf het moment dat u de bestelling hebt geplaatst meer dan zeven dagen verstreken en hebt u geen verzendbericht ontvangen, stuur ons dan een bericht via de link in My Account op [[shop_title]]. Dit is de efficiëntste manier om met ons te communiceren, omdat alle vragen die u via My Account stelt automatisch worden gekoppeld aan de bestel- en factuurinformatie van uw account. Natuurlijk kunt u ons ook altijd bellen als u daar de voorkeur aan geeft! Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Order betaalherinnering | Uw betaling voor bestelling [[orderid]] is in behandeling. |
Groeten van [[shop_title]]. Hartelijk dank voor uw bestelling. Uit onze gegevens blijkt dat wij uw betaling voor uw bestelling [[orderid]] nog niet hebben ontvangen. Zodra wij uw betaling hebben verwerkt, kunnen wij de bestelling naar u verzenden. Om te betalen of om uw betalingsmethode bij te werken of aan te passen, logt u in op uw account door op My Account te klikken op [[shop_title]]. Ga aan de hand van uw factuurnummer naar uw bestelling en klik op Nu betalen. Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Orderbevestiging + facturen | Uw [[shop_title]] orderbevestiging |
Groeten van [[shop_title]]. Wij hebben uw bestelling ontvangen! Na verwerking van uw betaling sturen wij u een bevestigingse-mail waarna wij uw bestelling naar u verzenden. Uw factuurnummer voor deze bestelling is: [[invoiceid]] Mochten er om wat voor reden dan ook problemen zijn met de verwerking van uw betaling, of als u uw betalingsmethode wilt bijwerken of aanpassen, log dan in op uw account door op My Account te klikken op [[shop_title]]. Ga aan de hand van uw factuurnummer naar uw bestelling en klik op Nu betalen. Bij vragen over uw bestelling kunt u altijd een bericht voor ons achterlaten via de link in My Account. Dit is de efficiëntste manier om met ons te communiceren, omdat alle vragen die u via My Account stelt automatisch worden gekoppeld aan de bestel- en factuurinformatie van uw account. Natuurlijk kunt u ons ook altijd bellen als u daar de voorkeur aan geeft! Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Order geannuleerd + creditnota | Uw [[shop_title]] bestelling [[orderid]] is geannuleerd. |
Groeten van [[shop_title]]. Hiermee laten wij u weten dat uw bestelling met factuurnummer [[orderid]] is geannuleerd. Hier kunnen twee redenen voor zijn: 1. U hebt (per ongeluk) twee keer hetzelfde artikel besteld. Als u uw bestelling al hebt betaald, storten wij het volledige bedrag terug op de kaart of rekening waarmee de bestelling is betaald. Afhankelijk van het beleid van uw bank of kaartuitgever kan het drie tot vijf dagen duren voordat het bedrag op uw rekening is bijgeschreven. NB: Als u per ongeluk hetzelfde artikel twee keer hebt besteld, sturen wij u het artikel dat u met uw tweede bestelling hebt gekocht. Controleer of de bestel- en factuurnummers in deze e-mail overeenkomen met de nummers in de e-mailbevestiging die u na het plaatsen van uw eerste bestelling hebt ontvangen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Order track & trace code | TTC voor uw [[shop_title]] bestelling [[orderid]]. |
Groeten van [[shop_title]]. Hieronder vindt u de Track & Trace-code voor uw bestelling [[orderid]]: [[ttcode]] Minimaal 24 uur nadat u uw verzendbericht hebt ontvangen, wordt uw TTC weergegeven. Hebt u uw bestelling binnen drie tot vijf werkdagen na ontvangst van dit verzendbericht niet ontvangen, stuur ons dan een bericht via de link in My Account op [[shop_title]]. Dit is de efficiëntste manier om met ons te communiceren, omdat alle vragen die u via My Account stelt automatisch worden gekoppeld aan de bestel- en factuurinformatie van uw account. Natuurlijk kunt u ons ook altijd bellen als u daar de voorkeur aan geeft! Hartelijk dank dat u bij ons hebt gewinkeld! Met vriendelijke groet, [[shop_title]] |
Factuur onderkant | - |
- |