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Online-Zahlungen validieren

Der Status einer eCom-Bestellung deutet darauf hin, dass möglicherweise eine Zahlung eingegangen ist. Möglicherweise hat es eine Fehlkommunikation zwischen Ihrer eCom-Verwaltung und Ihrem Zahlungsdienstleister gegeben. Deshalb ist die Validierung der Zahlung für eine Online-Bestellung innerhalb des Portals, das der Zahlungsdienstleister zur Verfügung stellt, am zuverlässigsten.

  1. Wählen Sie Bestellungen in Ihrer eCom-Verwaltung.
  2. Wählen Sie den Bestellnummernlink, um das Dashboard aufzurufen.
  3. Validieren Sie die Bestellung, indem Sie prüfen, ob sie die üblichen Anzeichen für eine betrügerische Bestellung aufweist.
  4. Identifizieren Sie den Zahlungsdienstleister, indem Sie den Abschnitt Zahlung der Bestellung prüfen.
    Zeigt den Standort des Zahlungsdienstleisters an.
  5. Melden Sie sich im Online-Portal dieses Zahlungsdienstleisters an. Wenn der Zahlungsdienstleister zum Beispiel PayPal ist, besuchen Sie PayPal.com und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
  6. Prüfen Sie Ihre bisherigen Transaktionen im Online-Portal, um sicherzustellen, dass die Bezahlung für die Bestellung eingegangen ist.

Nächste Schritte

  1. Stellen Sie sicher, dass die Bestellung in Ihrer eCom-Verwaltung als bezahlt markiert ist, entweder durch die Auswahl von Als bezahlt markieren oder durch die Erstellung einer neuen Rechnung.
  2. Beginnen Sie mit der Abwicklung der Bestellung.

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