C'est une bonne idée de déterminer si votre entreprise a besoin ou aurait avantage à afficher des conditions générales de vente légales, y compris des conditions d'utilisation, une politique de confidentialité, des politiques de retour et de remboursement, des politiques relatives aux cookies et autres mentions légales, sur votre boutique eCom. Vous devriez consulter un juriste pour savoir ce qui convient le mieux à votre entreprise.

De nombreux sites Web proposent des modèles de conditions générales gratuits ou à faible coût. Soyez prudent lorsque vous utilisez les conditions générales universelles de ces sites. Ces sites ne sauraient se substituer à des conseils juridiques spécialement adaptés aux risques auxquels votre entreprise est exposée.

Bien que Lightspeed ne cautionne ni ne recommande aucun de ces sites, voici quelques exemples par pays :

• UE, États-Unis, Canada et Australie - Vous trouverez des modèles gratuits pour tous les documents juridiques sur TermsFeed.com. Vous pouvez également payer une cotisation unique afin d’ajouter un lien à vos pages de contenu. Le contenu sera automatiquement mis à jour lorsque TermsFeed apporte une modification.
• Pays-Bas - Vous trouverez d'excellentes conditions générales (y compris les conditions de livraison) à Thuiswinkel.org. ICTrecht peut vous aider à obtenir un formulaire d'annulation gratuit via le générateur de droits d’annulation. L'Autorité néerlandaise de la consommation et des marchés possède une bonne liste de contrôle générale qui vous permet, en tant que détaillant en ligne, de vous tenir au courant des règles juridiques applicables aux boutiques eCom. Webwinkelkeur offre un bon Exemple de politique de confidentialité.
• Belgique - Pour les conditions générales belges, la politique de confidentialité, les mentions légales et une liste de contrôle juridique, consultez : Unizo.be. Les informations sont disponibles en plusieurs langues.

Ajouter le document à eCom

Une fois que vous avez obtenu les documents, ils doivent être ajoutés à votre arrière-boutique eCom en cliquant sur Contenu. Pour plus d’informations sur la modification des pages de contenu, cliquez ici.