Cet article est disponible que pour les marchands qui ont souscrit un abonnement Lightspeed Payments et dont le système de point de vente Retail n’est pas connecté à leur boutique eCom. Si votre système de point de vente Retail est connecté à eCom, lisez alors cet article au sujet de la réception des fonds.

En règle générale, il faut environ deux jours ouvrables pour transférer les fonds d’une vente sur votre compte bancaire, mais certaines circonstances peuvent retarder le dépôt.

Transfert des paiements à Lightspeed Payments

Au cours d’un jour ouvrable normal, les paiements par carte que vous acceptez avant l’heure limite sont transmis à Lightspeed Payments. Les fonds sont ensuite transférés du compte bancaire du client au vôtre.

L’heure limite pour toutes les transactions est 6 h du matin heure de l’Est nord-américain.

Le transfert de fonds prend généralement deux jours ouvrables. Donc, si une transaction a eu lieu le mardi, vous pouvez vous attendre à ce que les fonds soient déposés dans votre compte le jeudi. Puisqu’il n’y a aucune activité bancaire la fin de semaine, les fonds associés aux transactions du jeudi seront déposés dans votre compte le lundi et ceux du vendredi, du samedi et du dimanche seront tous déposés le mercredi en un seul versement.

Vous pouvez consulter l’état de tout règlement dans le rapport Règlements. Chaque règlement est dans l’un des états suivants :

• Déposé : le règlement a été traité et les fonds ont été envoyés de Lightspeed Payments à votre banque.
• En attente : le règlement est en cours de traitement.
• Erreur : une erreur est survenue lors du traitement du versement ;

Remarque : La fin du processus de traitement (le versement du montant dans votre compte bancaire) incombe à votre institution financière. Lorsqu’un règlement est à l’état Déposé, votre institution financière a reçu les fonds, mais ne les a peut-être pas encore versés dans votre compte. La plupart des institutions financières effectuent le versement selon le calendrier de versement d’un jour ouvrable évoqué ci-dessus, mais il existe des exceptions, notamment dans les petites institutions financières pendant les périodes d’activité intense. Discutez avec votre institution financière pour obtenir davantage d’informations sur son calendrier de traitement ou si vous constatez qu’un versement est à l’état Déposé sur votre rapport, sans versement correspondant dans votre compte.

Fonctionnement des jours fériés

Les jours fériés régionaux peuvent retarder votre calendrier de paiement. Dans ces cas-là, les fonds sont prêts à être déposés, mais le dépôt sera reporté au jour ouvrable suivant.

Quel montant est versé ?

Les fonds versés dans votre compte bancaire ne seront pas identiques aux montants des transactions, car des frais de traitement sont déduits avant le versement. Les processeurs de paiement, les fournisseurs de cartes de crédit et les institutions financières facturent des frais appliqués au transfert de fonds. Lightspeed Payments les déduit, et lorsque le versement a lieu sur votre compte bancaire, ces frais ont été payés de sorte que le montant versé correspond à ce qui vous revient.