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eCom (C-Series) vous permet de créer des règles de réduction qui s'appliquent automatiquement aux transactions admissibles dans votre boutique en ligne. La réduction n'est appliquée que si une commande en ligne remplit les conditions de la règle. Une règle de réduction peut par exemple permettre aux clients réguliers admissibles de recevoir une réduction d'un certain pourcentage sur leur prochain achat si son montant atteint un seuil déterminé.

Les réductions sont appliquées sur le prix initial des produits dans votre boutique en ligne. Si vos prix sont affichés hors taxes (HT), vous pouvez choisir d'appliquer la réduction sur le prix avant ou après la prise en compte des taxes applicables.

Les règles de réduction diffèrent des codes de réduction, pour lesquels les clients doivent saisir un code pour bénéficier de la réduction.

Comprendre les différents types de réductions

Lors de la création d'une règle de réduction, vous serez invité·e à sélectionner un type de réduction. Chaque type de règle de réduction offre différentes options vous permettant de configurer le comportement de la règle, telles que le montant minimal dépensé, le pourcentage de réduction ou sa valeur, les catégories, produits ou groupes de clients concernés, les limites d'utilisation et les périodes de validité.

• Achetez x produits de ces catégories, obtenez le moins cher gratuitement : les clients obtiennent gratuitement le produit le moins cher lorsqu'ils commandent un certain nombre de produits des catégories que vous spécifiez.
• Achetez x produits par catégorie et recevez une réduction de y % sur le produit le moins cher : les clients bénéficient d'un pourcentage de réduction sur le produit le moins cher lorsqu'ils commandent un certain nombre de produits dans des catégories que vous spécifiez.
• Achetez x produits, obtenez la livraison gratuite : les clients bénéficient de l'expédition gratuite s'ils achètent une certaine quantité d'un produit spécifique dans une commande.
• Achetez x produits, obtenez des produits gratuits : similaire à une réduction groupée. Par exemple, si un client achète 3 T-shirts, il en reçoit un 4e gratuitement.
• Achetez x dans des catégories, obtenez gratuitement les produits sélectionnés : les clients ont la possibilité d'ajouter un certain nombre de produits gratuits sélectionnés (cadeaux gratuits) à leur panier lorsqu'ils commandent des produits dans les catégories que vous spécifiez.
• Sur les commandes de plus de x (currency), obtenez la livraison gratuite : les clients bénéficient de l'expédition gratuite si la valeur de leur panier atteint un seuil minimal.
• Réduction pour les clients réguliers : les clients qui effectuent des achats répétés bénéficient d'une réduction (en pourcentage ou en valeur). Vous pouvez définir un nombre minimal de commandes à atteindre avant qu'un client ne devienne admissible à la réduction.
• Réduction sur les catégories de produits : les clients qui commandent des produits dans des catégories spécifiques reçoivent une réduction sur les produits concernés.
• Réduction pour les groupes de clients : les clients d'un groupe de clients spécifique sont admissibles à une réduction spéciale. La réduction est appliquée à tous les produits de votre boutique en ligne.
• Sur les commandes de plus de x (currency), obtenez une réduction : les clients obtiennent une réduction si la valeur de leur panier atteint un seuil minimal.

Création des règles d'escompte

1. Accédez à Marketing > Règles d'escompte.

2. Cliquez sur Ajouter une règle de réduction.

   

3. Dans le champ Titre, saisissez un nom qui vous aidera à identifier la règle de réduction. Ce nom ne sera pas affiché aux clients et pourra être modifié ultérieurement.
4. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez le type de réduction.
5. Cliquez sur Enregistrer.

La règle de réduction sera ajoutée au tableau Marketing > Règles d'escompte avec l'état Désactivé. Les règles de réduction resteront désactivées dans votre boutique tant qu'elles n'auront pas été configurées et activées.

Configuration des règles de réduction

Pour configurer une règle de réduction :

1. Accédez à Marketing > Règles d'escompte.
2. Cliquez sur le titre de la règle de réduction.
3. Dans la section Règle de réduction :
   1. (Facultatif) Ajustez le titre de la réduction.

   2. (Facultatif) Activez l'option Arrêter après la règle de réduction pour empêcher l'application d'autres règles après celle-ci.

      Par exemple, si une règle de réduction accorde aux clients réguliers une réduction de 10 % sur tous les produits et qu'une autre règle offre une réduction de 10 % sur les produits de la catégorie X, un client régulier commandant un produit de la catégorie X recevrait une réduction cumulée de 20 % si l'option Arrêter après la règle de réduction n'était pas activée.

      Vous pouvez modifier l'ordre d'application des règles en accédant à Marketing > Règles d'escompte, en cliquant sur l'icône à trois barres (Ordonner) dans la colonne Priorité d'une règle de réduction, puis en faisant glisser les règles dans l'ordre de priorité approprié. Lorsque plusieurs règles de réduction sont susceptibles de s'appliquer simultanément à une même commande, veillez à ce qu'elles soient compatibles et à ce que leur ordre de priorité soit correctement défini, afin d'éviter tout dysfonctionnement dans le panier.

   3. Si votre boutique affiche des prix hors taxes (HT), activez l'option Appliquer la réduction avant la TVA si vous souhaitez que la réduction s'applique au montant HT.

      

4. Configurez la règle de réduction en fonction de son type :

   • Achetez x produits de ces catégories, obtenez le moins cher gratuitement

     1. Dans la section Configuration :
        1. Saisissez le nombre de produits qu'un client doit acheter dans les catégories sélectionnées pour activer la réduction.
        2. Saisissez le nombre de produits au prix le plus bas que le client recevra gratuitement si les conditions de la règle de réduction sont remplies.

     2. Dans la section Catégories, cliquez sur Sélectionner les catégories, puis sur Sélectionner à côté des catégories concernées.

        

   • Achetez x produits par catégorie et recevez une réduction de y % sur le produit le moins cher

     1. Dans la section Configuration :
        1. Saisissez le nombre de produits qu'un client doit acheter dans les catégories sélectionnées pour activer la réduction.
        2. Saisissez le pourcentage de la réduction appliquée au produit le moins cher si les conditions de la règle de réduction sont remplies.
     2. Dans la section Catégories, cliquez sur Sélectionner les catégories > Faire un choix à côté des catégories concernées.

   • Achetez x produits, obtenez la livraison gratuite

     1. Dans la section Configuration :

        1. Cliquez sur Sélectionner un produit, puis sur Sélectionner à côté du produit concerné.

           

        2. Saisissez le nombre de fois où le produit doit être acheté pour bénéficier de l'expédition gratuite si les conditions de la règle de réduction sont remplies.

   • Achetez x produits, obtenez des produits gratuits

     1. Dans la section Configuration :
        1. Cliquez sur Choisir un produit > Faire un choix à côté du produit concerné.
        2. Saisissez le nombre de fois où le produit doit être acheté pour obtenir des produits gratuits supplémentaires.
        3. Saisissez le nombre de fois où le client recevra le produit gratuitement si les conditions de la règle de réduction sont remplies.

   • Achetez x dans des catégories, obtenez gratuitement les produits sélectionnés

     1. Dans la section Configuration :
        1. Saisissez le nombre de produits que le client reçoit gratuitement si les conditions de la règle de réduction sont remplies.

        2. (Facultatif) Activez/désactivez l'option Permettre les conditions supplémentaires pour ajouter un montant minimal de dépenses ou un nombre minimal de produits devant être achetés parmi les catégories sélectionnées.

           

     2. Dans la section Produits, cliquez sur Sélectionner les produits, puis sur Sélectionner à côté des produits qui seront offerts gratuitement.
     3. Dans la section Catégories, cliquez sur Sélectionner les catégories > Faire un choix à côté des catégories concernées.
     4. (Facultatif) Cliquez sur Modifier les groupes de clients, puis sur Sélectionner à côté des groupes de clients concernés.

     Par défaut, la sélection de cadeaux gratuits n’est disponible que sur la page du panier héritée du thème par défaut (design/pages/cart.rain). Si vous utilisez un thème personnalisé, il est possible que vous deviez mettre à jour votre code pour afficher le sélecteur de produits gratuits et le message d’admissibilité dans le panier. Si vous utilisez le thème par défaut, aucune action n’est requise.

     Mise à jour du code personnalisé pour inclure la sélection de produits gratuits sur la page du panier

     Pour activer la sélection de produits gratuits dans le panier sur les thèmes personnalisés, ajoutez cet extrait de code à votre code personnalisé :

     {% if cart.free_products %}
      <div class="gui-block gui-div-cart-block-free-products">
        <div class="gui-block-title"><strong>{{ cart.free_products.title }}</strong></div>
        <div class="gui-block-content">
          <form id="gui-form-free-products" action="{{ 'cart/addFreeProducts' | url }}" method="post">
            {% set _total_groups = cart.free_products.groups | length %}
            {% for group in cart.free_products.groups %}
              {% set _input_type = (group.max_selectable == 1 and _total_groups == 1) ? 'radio' : 'checkbox' %}
              {% if _total_groups > 1 %}
                <p>{{ 'Select $1 free product(s) below' | t(group.max_selectable) }}</p>
              {% endif %}
              <ul class="gui-products" data-free-group-max="{{ group.max_selectable }}">
                {% for product in group.products %}
                  <li>
                    <a href="{{ product.url | url }}">{{ product.fulltitle }}</a>
                    {{ 0 | money }}
                    <input type="{{ _input_type }}" name="product[]" value="{{ product.vid }}" />
                  </li>
                {% endfor %}
              </ul>
            {% endfor %}
            <button type="submit">{{ 'Add to cart' | t }}</button>
          </form>
        </div>
      </div>
      <script>
        (function () {
          var $freeForm = $('#gui-form-free-products');
          $freeForm.on('submit', function () {
            $freeForm.find('ul[data-free-group-max]').each(function () {
              var $group = $(this);
              var max = parseInt($group.attr('data-free-group-max'), 10) || 0;
              if (max > 0) {
                $group.find('input[name="product[]"]:checked').slice(max).prop('checked', false);
              }
            });
          });
        })();
      </script>
     {% endif %}

     Pour activer les messages d'admissibilité facultatifs dans le panier sur les thèmes personnalisés, ajoutez cet extrait de code à votre code personnalisé :

     {% if cart.free_products.messages %}
      {% for message in cart.free_products.messages %}
        <p>{{ message }}</p>
      {% endfor %}
     {% endif %}

     Le soutien technique Lightspeed n'offre pas d'assistance pour le codage des thèmes personnalisés dans eCom (C-Series). Si nécessaire, consultez votre développeur ou votre partenaire de personnalisation pour obtenir de l'aide concernant l'implémentation de code personnalisé.

   • Sur les commandes de plus de x (currency), obtenez la livraison gratuite

     1. Dans la section Règle de réduction, activez l'option Vérifier le montant minimum de la commande, promotion incluse, pour que le montant minimum de commande soit applicable aux totaux de commande après application de la réduction.
     2. Dans la section Configuration, saisissez le montant minimal d'achat requis pour bénéficier de l'expédition gratuite.

   • Réduction pour les clients réguliers

     1. Dans la section Configuration :
        1. Saisissez le nombre de commandes qu'un client doit passer pour activer la réduction.

        2. Saisissez le pourcentage, ou cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez l'option de devise appropriée, et saisissez une valeur de réduction qui s'appliquera si les conditions de la règle de réduction sont remplies.

           

   • Réduction sur les catégories de produits

     1. Dans la section Configuration :
        1. Saisissez le pourcentage, ou cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez l'option de devise appropriée, et saisissez une valeur de réduction qui s'appliquera à chaque produit des catégories sélectionnées si les conditions de la règle de réduction sont remplies.
        2. (Facultatif) Activez/désactivez l'option Permettre les conditions supplémentaires pour ajouter un montant minimal de dépenses ou un nombre minimal de produits devant être achetés parmi les catégories sélectionnées.
     2. Dans la section Catégories, cliquez sur Sélectionner les catégories > Faire un choix à côté des catégories concernées.
     3. (Facultatif) Cliquez sur Modifier les groupes de clients, puis sur Sélectionner à côté des groupes de clients concernés.

   • Réduction pour les groupes de clients

     1. Dans la section Configuration, saisissez le pourcentage, ou cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez l'option de devise et saisissez une valeur de la réduction que les clients recevront sur chaque produit commandé si les conditions de la règle de réduction sont remplies.
     2. Cliquez sur Modifier les groupes de clients, puis sur Sélectionner à côté des groupes de clients concernés.

   • Sur les commandes de plus de x (currency), obtenez une réduction

     1. Dans la section Règle de réduction, activez l'option Vérifier le montant minimum de la commande, promotion incluse, pour que le montant minimum de commande soit applicable aux totaux de commande après application de la réduction.
     2. Dans la section Configuration :
        1. Saisissez le montant minimal d'achat requis pour bénéficier de la réduction.
        2. Saisissez le pourcentage, ou cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez l'option de devise appropriée, et saisissez une valeur de réduction que les clients recevront si les conditions de la règle de réduction sont remplies.

5. (Facultatif) Dans la section Usage, activez l'option Activer les limites d'utilisation et saisissez le nombre de fois où la réduction peut être utilisée.

   

6. (Facultatif) Dans la section Dates, activez l'option Définir une période pour cette règle de réduction puis sélectionnez une date de début et une date de fin pour la période de disponibilité de la réduction.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Activation des règles de réduction

Après avoir configuré la règle de réduction, activez-la pour qu'elle soit active dans votre boutique.

Pour activer une règle de réduction :

1. Accédez à Marketing > Règles d'escompte.
2. Cliquez sur le titre de la règle de réduction.

3. Dans la section Règle de réduction, activez l'option Activer la règle de réduction pour l'appliquer à votre boutique.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.

Le statut de la règle de réduction passera à Activé sur la page Règles d'escompte.

Combiner les règles d’escompte et les codes de réduction

Par défaut, les codes de réduction et les règles de réduction ne peuvent pas être combinés. L’option permettant de combiner les codes et les règles doit être activée à partir des paramètres des codes de réduction.

1. Accédez à Marketing > Codes de réduction.
2. Créez un nouveau code de réduction ou cliquez sur Modifier à côté du code.

3. Dans la section Paramètres, activez l'option Autoriser le cumul du code avec des règles de réduction.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.