En quoi consiste le mode Consentement de Google ?

Le mode Consentement de Google interagit avec votre bannière de cookies pour communiquer à Google les préférences de vos clients en matière de cookies. Google adaptera ensuite les cookies activés et les données suivies en fonction des paramètres de confidentialité de vos clients.

Dans quels pays le mode Consentement de Google est-il légalement exigé ?

Le mode Consentement de Google est exigé dans tous les pays de l’Espace économique européen (EEE) et au Québec (Canada), ainsi que pour les clients situés dans ces régions. Le mode Consentement ne remplace pas le RGPD ni la CCPA, mais il ajoute un consentement supplémentaire pour les produits de Google (Google Analytics, Google Ads, etc.).

Comment mes cookies eCom (C-Series) et mes paramètres Google Analytics sont-ils touchés ?

Pour s’assurer qu’eCom (C-Series) soit entièrement conforme au mode Consentement de Google dans l’EEE et au Québec (Canada), Lightspeed a par défaut réglé les paramètres analytics_storage (stockage des données analytiques) sur denied (refusé) pour les cookies.

De cette façon, les clients doivent autoriser les cookies avant que des données de suivi ne soient transmises à Google, peu importe la règle applicable aux cookies configurée dans votre boutique. Une fois que les clients ont donné leur consentement, les données de suivi sont transmises en continu à Google.

Compte tenu de ce changement, vous pourriez devoir mettre à jour les règles applicables aux cookies et les paramètres Google Analytics pour continuer à collecter des données.

Quelles modifications dois-je apporter à mes règles applicables aux cookies dans eCom ?

Les données suivies par Google dépendent des règles applicables aux cookies configurées dans votre boutique. Vos clients doivent donner leur consentement explicite avant que Google ne puisse suivre et stocker des données, ce qui signifie que vous devez configurer une règle applicable aux cookies exigeant que vos clients puissent donner leur consentement.

Le Consentement aux données suivies par Google est donné via la barre de cookies de Lightspeed, qui n’est liée qu’à l’identifiant de mesure fourni dans Paramètres > Statistiques Web > Google Analytics 4. Si vous avez configuré un suivi personnalisé, des mises à jour de codes sont également requises.

Pour modifier vos règles applicables aux cookies, accédez à Paramètres > Extras Web.

Dans la section Règles applicables aux cookies, quatre options s’offrent à vous :

• Recommandé

  Afficher un message personnalisé en première page : cette option vous permet de rédiger un message personnalisé sur les cookies et d’y inclure des liens vers vos politiques en matière de confidentialité et de cookies. Elle exige des clients qu’ils autorisent les cookies avant que les données de suivi ne soient envoyées à Google.
• Une confirmation est requise pour les cookies : dans l’EEE et au Québec (Canada), cette option exige de vos clients qu’ils autorisent les cookies avant que les données de suivi ne soient envoyées à Google.
• Afficher un avertissement puis activer les cookies : cette option indique à vos clients que vous utilisez des cookies, mais ne leur permet pas de donner leur consentement. Elle n’est pas conforme aux directives du mode Consentement de Google, du RGPD et de la CCPA.
• Désactivé : cette option désactive la barre de cookies. Puisqu’il faut donner son consentement avant que des données ne soient collectées dans l’EEE et au Québec (Canada), le mode Consentement de Google ignore cette option et aucune donnée de suivi n’est envoyée à Google.

Nous vous recommandons de mettre à jour vos politiques en matière de confidentialité et de cookies pour permettre à vos clients de prendre des décisions informées quant aux cookies. Vous pouvez ajouter le lien suivant à votre barre de cookies ou à votre politique de confidentialité pour permettre aux clients de modifier leurs préférences à tout moment :

<a href="/cookielaw/manage/">Gérer les cookies</a>

J’utilise un suivi personnalisé, quelles modifications dois-je apporter à mes paramètres Google Analytics (GA4) ?

Si vous avez ajouté des scripts de suivi Google Tag Manager personnalisés au moyen de l’éditeur de thème d’eCom, vous devrez peut-être modifier ce code pour éviter des conflits avec les nouveaux paramètres des règles applicables aux cookies et empêcher la diminution des données issues de GA4. Si vous n’utilisez pas de script de suivi personnalisé, vous n’avez pas besoin de modifier votre code.

Lightspeed ne prend pas en charge la personnalisation des thèmes et ne peut offrir aucun soutien à cet égard.

Modifier vos scripts de suivi personnalisés dans l’éditeur de thème

1. Dans le menu principal, cliquez sur Design.
2. Cliquez sur Avancé dans votre thème actuel.
3. Cliquez sur Modifier le code.
4. Entourez le code Google Tag Manager personnalisé par les valeurs de la barre de cookies de Lightspeed avec le code suivant :

   {% if shop.cookies.allow == 'true' %} // VOTRE PROPRE CODE Google Tag Manager {% endif %}

   Selon vos besoins, il est possible de remplacer la valeur par d’autres paramètres comme les données analytiques, publicitaires ou de réseaux sociaux. Par exemple :

   {% if shop.cookies.analytics == 'true' %} (ou une combinaison avec && ou AND)

5. Cliquez sur Sauvegarder.

Si vous collaborez avec un partenaire pour votre thème, il devra aussi modifier ces scripts.

Modifier les scripts de suivi personnalisés dans les extras Web

1. Rendez-vous dans le menu principal, puis cliquez sur Paramètres > Extras Web.
2. Si vous utilisez des scripts personnalisés, ils se trouveront soit dans la section JavaScript personnalisé, soit dans la section Custom Head Code (code d’en-tête personnalisé).
3. Entourez le code Google Tag Manager personnalisé par les valeurs de la barre de cookies de Lightspeed avec le code suivant :

   window.dataLayer = window.dataLayer || [];
   function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       
   const getCookieValue = (name) = (
     document.cookie.match('(^|;)\\s*' + name + '\\s*=\\s*([^;]+)')?.pop() || ''
   );
   
   const cookieLawAds = parseInt(getCookieValue('COOKIELAW_ADS')) ? 'granted' : 'denied';
   const cookieLawStats = parseInt(getCookieValue('COOKIELAW_STATS')) ? 'granted' : 'denied';
   
       gtag('consent', 'default', {
           'ad_storage': cookieLawAds,
           'ad_user_data': cookieLawAds,
           'ad_personalization': cookieLawAds,
           'analytics_storage': cookieLawStats,
       });
   
   (function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
   new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
   j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
   'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
   })(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXXXXX');

4. Cliquez sur Sauvegarder.

Si vous collaborez avec un partenaire pour votre thème, il devra aussi modifier ces scripts.