Les évaluations sont anonymes par défaut afin d’encourager les clients à en laisser. Vous pouvez suggérer aux clients d’ajouter une adresse courriel à leur évaluation ou vous pouvez l’exiger. Le fait d’obliger les clients à fournir une adresse courriel avec leur évaluation vous permet de :
- vérifier si l’évaluation provient d’un vrai client ;
- communiquer avec les clients qui soulèvent des problèmes.
Comment désactiver les évaluations anonymes :
- Accédez à l’arrière-boutique eCom, puis cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Avancés dans le bas de la colonne Paramètres généraux.
- Faites défiler la page jusqu’à la section ÉVALUATIONS et sélectionnez Obligatoire dans le menu déroulant Courriel.
- Cliquez sur Sauvegarder.
