La section Clients > Cartes-cadeaux vous permet d’afficher rapidement et facilement le solde d’une carte-cadeau de client et de nombreux autres détails utiles sur cette carte-cadeau, comme :
- les quatre derniers caractères du code de la carte-cadeau
- l’état de la carte-cadeau
- le solde de la carte-cadeau
- le client associé à la carte-cadeau
- le numéro de commande (vente) associé à l'achat de la carte-cadeau
- Date d’achat
- l'historique des achats associés à la carte-cadeau
Dans cette section, vous pouvez aussi annuler une carte-cadeau ou renvoyer une carte-cadeau à votre client. C’est utile s’il a perdu sa carte, par exemple. Pour des raisons de sécurité, cependant, vous ne verrez pas la totalité du code de la carte-cadeau de votre clientèle depuis votre compte.
Pour consulter ces détails relatifs aux cartes-cadeaux, rendez-vous dans la section Clients > Cartes-cadeaux, sélectionnez d'abord Gérer les cartes-cadeaux , puis configurez les paramètres de vos cartes-cadeaux pour la première fois. Lorsque vous avez enregistré vos paramètres, vous pourrez consulter le solde et les détails des cartes-cadeaux en vous rendant dans la section Clients > Cartes-cadeaux.
Pour consulter le solde et les détails d'une carte-cadeau :
- Accédez au menu principal, puis cliquez sur Clients > Cartes-cadeaux.Remarque : Si vous avez une boutique physique, vous pouvez aussi vous rendre à la section Clients > Cartes-cadeaux depuis Lightspeed Retail.
- Cherchez le code de carte-cadeau de votre client.Remarque : La possibilité de chercher une carte-cadeau par le nom du client n'est pas encore disponible.
- Sélectionnez le numéro de la carte-cadeau pour afficher ses détails.