Disponible pour les marchands vendant à des clients dans l'UE.

Vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables. Consultez votre propre conseiller juridique pour connaître les exigences régissant votre situation spécifique. Les informations fournies dans le Centre d'assistance sont uniquement à des fins d'information générale et ne doivent pas être considérées comme des conseils juridiques.

À compter du 27 septembre 2026, les marchands vendant à des clients dans l'UE via une boutique en ligne sont tenus d'afficher l'avis harmonisé de garantie légale sur leur site Web. Si les producteurs ont partagé des informations sur certaines garanties commerciales de durabilité qu'ils offrent sur les produits que vous vendez, vous êtes également tenu d'afficher les étiquettes GARAN associées afin que les clients puissent facilement identifier les produits applicables. En savoir plus sur le site Web de la Commission européenne.

Si les paramètres de Pays de la boutique et les méthodes d’expédition de votre arrière-boutique eCom incluent des pays de l'UE, un lien vers l'avis de garantie légale harmonisée s'affichera dans votre boutique en ligne et vous pourrez activer et générer automatiquement des étiquettes GARAN pour les variantes de produits applicables. Si vous utilisez un thème personnalisé, vous devrez peut-être mettre à jour le code de votre thème.

Afficher l'avis de garantie légale harmonisée dans votre boutique en ligne

À compter du 27-09-2026, les boutiques vendant à des clients dans l'UE afficheront un lien vers l'avis harmonisé de garantie légale sur :

• Bas de page du site

  

• Page de passage à la caisse

  

  Si vous utilisez un thème personnalisé, vous devrez peut-être mettre à jour le code de votre thème pour ajouter l’avis de garantie légale à votre page de passage à la caisse.

• Reçu et confirmation par courriel

Activer les étiquettes GARAN sur les variantes de produits applicables

Pour activer les étiquettes GARAN, les produits admissibles doivent avoir une marque attribuée sur la page du produit. Vous devrez également saisir la durée de la garantie (en années) et les informations d'identification du modèle pour générer l'étiquette.

Pour activer les étiquettes GARAN sur les variantes de produits admissibles dans votre boutique :

1. Accédez à Produits et cliquez sur un produit admissible.

2. Sous Stocks et variantes, cliquez sur Par défaut ou sur la variante applicable.

   

3. Activez l'option GARAN admissible.

   

4. Saisissez la durée de la garantie (en années).
5. Saisissez l'identifiant du modèle.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Après avoir activé les étiquettes GARAN par variante de produit et saisi les informations obligatoires, eCom (C-Series) générera et affichera automatiquement l'étiquette :

• Sur la page du produit

  

• En tant qu'étiquette imbriquée dans le panier

  

• En tant qu'étiquette imbriquée sur la page de passage à la caisse

  

• Dans le reçu et la confirmation par courriel

Activer en lot les étiquettes GARAN sur les produits applicables

Pour activer les étiquettes GARAN sur plusieurs produits en lot à l'aide d'une feuille de calcul :

1. Cliquez sur Produits.
2. Cliquez sur **Exporter** > **Exporter les produits**.
3. Dans le coin inférieur gauche de l'écran, cliquez sur Cliquez ici pour afficher votre exportation ou accédez à Outils > Exportations.
4. À droite de la ligne d'exportation, cliquez sur Télécharger.
5. Ouvrez le fichier de feuille de calcul et mettez à jour les informations de la colonne GARAN dans les lignes de produits applicables :
   1. **Garan_Eligible** : Saisissez Y.
   2. Garan_Duration : Saisissez la durée de la garantie en années (valeurs numériques uniquement). Par exemple, 2.

   3. Garan_Model_Identifier : Saisissez les informations d'identification du modèle, par exemple, ABC-DE-1000.

      

      Les produits doivent avoir une marque attribuée dans la colonne Marque pour importer avec succès les informations GARAN.

6. Exportez votre feuille de calcul au format CSV.
7. Dans l'arrière-boutique La plateforme eCom, accédez à Outils > Importations > Nouvelle importation.
8. Suivez les étapes pour importer votre fichier CSV.
9. Accédez à **Produits** et cliquez sur un produit admissible.
10. Sous Stocks et variantes, cliquez sur Par défaut ou sur la variante applicable.
11. Confirmez que l'option GARAN eligible est activée et que les informations Guarantee duration (years) et Model identifier ont été mises à jour.

Mettre à jour le code de thème personnalisé pour inclure les informations GARAN

Si vous utilisez le thème par défaut de votre boutique eCom, l'avis de garantie légale apparaîtra automatiquement dans le bas de page de votre site et des étiquettes de garantie seront générées pour les variantes de produits activées. Si vous utilisez un thème personnalisé, vous devrez peut-être mettre à jour le code de votre thème.

Pour vérifier si des modifications du code du thème sont nécessaires :

1. Dans votre arrière-boutique eCom, accédez à Accueil > Accéder à votre boutique en ligne.

2. Vérifiez que la mention de garantie légale apparaît dans le bas de page.

   

3. Cliquez sur un produit pour lequel GARAN a été activé et vérifiez que l'étiquette apparaît sur la page du produit.

   

Si ces informations ne sont pas automatiquement activées dans votre boutique, vous ou votre développeur devrez peut-être mettre à jour le code de votre thème personnalisé.

Mettre à jour le code de thème personnalisé pour inclure les étiquettes GARAN sur la page du produit

Si les étiquettes n'apparaissent pas sur la page du produit où vous avez activé des variantes applicables, ajoutez le code d'étiquette GARAN à design/blocks/body.rain, vers la fin de <body> :

{{ product | garan_label }}

Étant donné que le code d'étiquette GARAN est émis en bas de page, garan.js essaiera de le relocaliser en utilisant :

return [
   'anchor_selector'   => '#product_configure_form', // primary target
   'fallback_selector' => '.product-price',          // fallback
   'insert_position'   => 'before',
];

Si aucun des sélecteurs n’existe dans le code de la page du produit de votre thème, l’étiquette n’apparaîtra pas sur la page. Les thèmes peuvent nommer différemment les éléments de leur formulaire produit et de leur prix, de sorte que les sélecteurs par défaut #product_configure_form et .product-price peuvent ne pas correspondre à votre balisage. Vous pouvez soit :

• Conserver l’emplacement et exposer un équivalent d’ancre (recommandé) : Ajoutez l’un des sélecteurs par défaut ou enveloppez votre balisage existant afin qu’un élément correspondant existe sur la page du produit. Par exemple, ajoutez <div class="product-price">…votre balisage de prix…</div> autour de votre code de prix/ajout au panier dans le modèle de produit, ou assurez-vous que votre formulaire d’achat porte l’ID attendu : <form id="product_configure_form" …>…</form>
• Placer l’étiquette en ligne : Affichez l’étiquette où vous le souhaitez dans votre modèle de page du produit personnalisé, par exemple à côté du prix, en utilisant le mode en ligne : {{ product | garan_label(true) }}. Vous devrez également retirer l’émission déplacée ({{ product | garan_label }}) de blocks/body.rain sur la page du produit afin que l’étiquette n’apparaisse pas deux fois.

Mettre à jour le code de thème personnalisé pour inclure l'avis de garantie légale

L’avis de garantie légale sera automatiquement ajouté au bas de page de votre site. Vous devrez peut-être mettre à jour le code de votre thème personnalisé pour ajouter l’avis de garantie légale à votre page de passage à la caisse :

{% if has_garan_compliance() %}
   {% include 'pages/checkouts/shared/legal-guarantee-notice.rain' %}
  {% endif %}

Dépannage des problèmes d'étiquettes GARAN dans les thèmes personnalisés

• Si les étiquettes GARAN n'apparaissent nulle part, assurez-vous que les Paramètres de pays de la boutique de votre arrière-boutique eCom et les méthodes d’expédition incluent les pays de l'UE et que les variantes de produits admissibles sont activées.
• Si les étiquettes GARAN apparaissent dans le panier mais pas sur la page du produit, cela signifie que les sélecteurs d'ancrage de repositionnement ou de secours n'existent pas dans votre thème. Vous devrez mettre à jour le code de votre thème personnalisé et soit conserver le repositionnement et exposer un ancrage correspondant (recommandé), soit placer l'étiquette en ligne vous-même. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections pertinentes.
• Si deux étiquettes apparaissent sur la page du produit, retirez l'émission déplacée ({{ product | garan_label }}) de blocks/body.rain sur la page du produit.
• Si les étiquettes GARAN apparaissent en bas de la page, les sélecteurs n’ont pas concordé, et garan.js les a laissées en place. Veuillez fournir un sélecteur d’ancrage correspondant.
• Il est prévu que les valeurs plus longues apparaissent condensées dans la section de durée de l'étiquette, car les valeurs sont mises à l'échelle pour s'adapter au champ de durée alloué au badge. Aucune action n'est requise. Vous pouvez, en option, mettre à jour les valeurs à deux caractères pour afficher les valeurs en taille réelle sur l'étiquette.

Mettre à jour les modèles personnalisés pour inclure les informations GARAN

Si vous avez personnalisé des modèles de panier, de passage à la caisse, de compte ou de modèles d’impression, veuillez ajouter le filtre en ligne {{ product à côté du titre du produit de chaque article dans le code du modèle :

• design/pages/cart.rain
• design/pages/checkout.rain
• design/pages/checkouts/default.rain et .../default/review.rain
• design/pages/checkouts/onepage/review.rain
• design/pages/checkouts/onestep/review.rain
• design/pages/express-review.rain
• design/pages/print-cart.rain
• design/snippets/account-sidebar.rain
• design/snippets/checkout-confirm.rain

Par exemple, dans la ligne d'article du panier :

<a href="{{ (product.url ~ '?id=' ~ product.vid) | url }}" class="gui-bold">{{ product.fulltitle }}</a>
{{ product | garan_label(true) }}