Dit artikel is alleen beschikbaar voor eigenaren die een abonnement hebben op Lightspeed Payments en hun Retail-verkooppunt niet hebben verbonden met hun eCom-winkel. Als je Retail wel verbonden is met eCom, lees dan dit artikel Betaald krijgen met Lightspeed Payments .

Het duurt in de regel twee werkdagen om geld van een verkoop naar je bankrekening over te boeken. Er zijn echter een aantal omstandigheden die je aanbetaling kunnen vertragen.

Zo worden transacties naar Lightspeed Payments verzonden

Op een gewone werkdag worden de kaartbetalingen die je vóór de sluitingstijd van die dag accepteert, naar Lightspeed Payments verzonden. Dan begint het proces van het overmaken van geld van de bankrekening van je klant naar jouw bankrekening.

De sluitingstijd voor alle transacties is  06.00 EST.

Het duurt meestal ongeveer 2 werkdagen om geld over te boeken, dus als een transactie op dinsdag plaatsvindt, is de verwachting dat het geld donderdag op je rekening staat. In het weekend vinden er geen activiteiten plaats, dus geld van donderdag wordt op maandag bijgeschreven en geld van vrijdag, zaterdag en zondag wordt allemaal op woensdag in één keer bijgeschreven.

Je kunt de huidige status van een betaling bekijken in het rapport Betalingen. Elke betaling heeft een van de volgende statussen:

• Gestort: de betaling is verwerkt en het geld is van Lightspeed Payments naar je bank verzonden.
• In behandeling: deze betaling wordt nog verwerkt.
• Fout: er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van deze uitbetaling.

Een belangrijke kanttekening is dat je bank verantwoordelijk is voor het laatste deel van dit proces (het geld op je rekening storten). Wanneer de betaling de status Gestort heeft, heeft je bank het geld ontvangen, maar nog niet op je rekening gestort. De meeste banken verwerken deze stortingen volgens bovenstaand schema. Er kan echter sprake zijn van uitzonderingen, vooral wanneer kleinere banken het druk hebben. Neem contact op met je bank voor meer informatie over hun verwerkingstijden of als je in je rapport de status Gestort ziet en geen overeenkomende storting op je rekening ziet staan.

Feestdagen begrijpen

Regionale feestdagen kunnen je uitbetalingsschema vertragen. In deze gevallen staat het geld al klaar, maar wordt het pas de volgende beschikbare werkdag gestort.

Wat is gestort?

Het geld dat op je rekening wordt gestort is niet gelijk aan de oorspronkelijke transactiebedragen, want de verwerkingskosten worden er voorafgaand aan de storting nog vanaf getrokken. Betalingsverwerkers, kaartaanbieders en banken brengen allemaal kosten in rekening voor het verplaatsen van geld. Lightspeed Payments brengt deze kosten voor je in mindering. Zodra je storting verwerkt is naar je rekening, heb je deze kosten al voldaan en is het gestorte geld dus volledig van jou.