Hoeveel winkeldiensten je in kunt schakelen, ligt aan je abonnement. Neem contact op met je accountmanager als je je account bij wil werken voor meer winkeldiensten.
Je moet winkelservices inschakelen voordat je de mogelijkheid kunt bieden om via je online winkel een afspraak te maken. Je kunt ook meerdere winkeldiensten inschakelen als je meer dan één afspraaktype wilt bieden. Als je bijvoorbeeld zowel personalshopping-afspraken als kappersafspraken wilt bieden, kun je twee aparte winkeldiensten inschakelen.
- Selecteer vanuit het eCom-hoofdmenu Klanten.
- Selecteer Afspraken en vervolgens Diensten.
- Klik rechtsboven in de pagina Diensten op Nieuwe dienst.
- Klik naast Deze dienst inschakelen op de schakelaar om de dienst in te schakelen.
- Stel de details van de dienst in. Naam en Beschrijving zijn verplicht.
- Klik op Opslaan.
Stel de winkeldienstinstellingen in
Nadat je een winkeldienst hebt ingeschakeld, moet je de instellingen instellen. Onder deze instellingen vallen de naam van de dienst, de beschrijving en de afspraakbeschikbaarheid.
| Naam |
Het is verplicht je winkeldienst een naam te geven. Voorbeelden van namen zijn 'Boekingen', 'Afspraken' en 'Plan ophalen in de winkel'. |
| Beschrijving |
Je kunt het beschrijvingsvak gebruiken om je klanten meer informatie over de winkeldienst te verstrekken. Als je meerdere winkeldiensten biedt, kun je het beschrijvingsvak gebruiken om het verschil tussen de diensten uit te leggen. Het is verplicht een beschrijving aan de winkeldienst toe te voegen. Klanten kunnen deze beschrijving zien op de boekingenpagina van je online winkel, waar een lijst van al je diensten te vinden is. |
| Afspraakduur |
Stel de maximale duur van alle afspraken die via deze dienst worden gemaakt. De standaardduur is 15 minuten. |
| Buffertijd |
Stelt de tijd tussen afspraken in. De standaardbuffertijd is 0 minuten. Vergroot deze waarde voor meer ruimte tussen afspraken. |
| Beschikbaarheid |
Schakel de schakelaars in om afspraakbeschikbaarheid in te inschakelen. Maandag tot zondag zijn standaard uitgeschakeld. Klanten kunnen afspraken maken: |
|
|
|
|
Herinneringen
|
Schakel herinneringsmails in om klanten aan hun afspraken te herinneren. Je kunt deze ze plannen dat ze ten minste één uur voor de afspraak worden verzonden. De e-mail bevat basisgegevens over de afspraak en eventuele aangepaste tekst die je hebt toegevoegd. Deze instelling staat standaard uit. |