Je kunt verschillende gegevenslijsten exporteren vanuit je eCom backoffice:

• Bestellingen, facturen en verkopen om je verkoopgegevens te controleren.
• Bestellingen of zendingen die door een orderverwerkingsgroep moeten worden afgehandeld.
• Producten: om prijzen en afbeeldingen te wijzigen en deze vervolgens opnieuw importeren om ze bij te werken.
• Belastinggegevens voor belastingrapportage.

Op de pagina Exporten kun je bijhouden welke gegevens vanuit je online winkel zijn geëxporteerd.

Je gegevens exporteren

Je gegevens exporteren naar een CSV-bestand:

1. Navigeer naar Tools > Exports.

   

2. Klik op Nieuwe export.

3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst wat je wilt exporteren, evenals een datumbereik, indien van toepassing.

   

4. Klik op Exporteren.

De export verschijnt als In behandeling. Als je een grote hoeveelheid gegevens exporteert, kan de export enkele minuten in beslag nemen.

Wanneer de export is voltooid, ontvang je een e-mail met een link naar het exportbestand. Je kunt het bestand ook downloaden door op de pagina Exporten op Downloaden te klikken.

Exportbestanden op de pagina Exporten worden na 30 dagen automatisch verwijderd.

Soorten gegevens die je kunt exporteren

Als je meerdere talen hebt ingeschakeld voor je winkel (Instellingen > Internationalisatie), kunnen exporten per winkel verschillen. Talen worden in exportbestanden afgekort.

De gegevens die je selecteert, worden geëxporteerd in een CSV-bestand:

• Producten: productinformatie zoals de naam, beschrijving, prijzen, voorraadinformatie en URL’s van de afbeeldingslocatie. Klik hier voor een omschrijving van titels van kolommen in een productexport of lees hoe je wijzigingen naar je producten kunt importeren.
• Voorraad: gegevens met betrekking tot voorraadvarianten, inclusief het belastingtype, de titel en de naam van de variant.
• Offertes: offerte-ID en de naam en het e-mailadres van je klant.
• Orders: ordergegevens, inclusief orderstatus, product- en klantgegevens.
• Verzendingen: verpakkingsgegevens.
• Facturen: factuurgegevens, informatie van de klant en verzendgegevens.
• Factuuritems: factuurgegevens en financiële informatie zoals kortingen en belastingen.
• Verkoop: gegevens voor betaalde orders.
• Klanten: gegevens voor geregistreerde klanten en gastaccounts.
• Filters: gegevens van producten waaraan filters zijn toegewezen, inclusief de filters en geselecteerde waarden.
• Redirects: gegevens van redirects.
• Inschrijvingen nieuwsbrief: gegevens van nieuwsbriefinschrijvingendie je kunt gebruiken met een e-mailmarketingplatform als onderdeel van je marketingcampagnes.
• Uitbetalingen: gegevens over uitbetalingen.
• Transactiestatus: gegevens over transacties.
• Productspecificaties: specificaties die zijn gekoppeld aan specifieke producten.
• Specificaties: extra informatie over jouw specifieke product.

Probleemoplossing

• Raadpleeg Mislukte exports herstellen.

•  

  1. Navigeer naar Tools > Exports.
  2. Zoek naar exports met de status In behandeling.
  3. Vink de selectievakjes aan naast exports met de status In behandeling.

  4. Klik op de knop X item(s) geselecteerd.

     

  5. Klik op Verwijder geselecteerde exports.

  6. Klik op Exports verwijderen.

     

  Volg de stappen in het gedeelte Je gegevens exporteren om verwijderde bestanden opnieuw te exporteren.