Zwischen dem Zeitpunkt, an dem in Ihrem Geschäft ein Verkauf getätigt wird, und dem Zeitpunkt, an dem der Tagesumsatz auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird, muss einiges passieren.

An regulären Werktagen werden die Kartenzahlungen, die Sie vor der Annahmeschlusszeit dieses Tages akzeptiert haben, an Lightspeed Payments gesendet. Anschließend wird der Abrechnungsprozess gestartet, an dessen Ende das Geld vom Bankkonto des Kunden auf Ihr Konto überwiesen wird.

Was genau wird eingezahlt?

Zahlungsabwickler, Kartenanbieter und Banken erheben Gebühren für Geldtransfers. Lightspeed Payments zieht diese Gebühren für Sie ab. Wenn die Einzahlung auf Ihrem Konto eingeht, sind alle Gebühren bereits bezahlt, sodass das Geld auf Ihrem Konto Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung steht.

Die Details zur Auszahlung Ihrer Einnahmen können je nach verwendetem Zahlungsterminal variieren. Wählen Sie die entsprechende Registerkarte für Ihr Zahlungsterminal, um zu erfahren, wann Ihre Auszahlungen voraussichtlich eintreffen.

An regulären Werktagen werden die Kartenzahlungen, die Sie vor der Annahmeschlusszeit dieses Tages akzeptiert haben, an Lightspeed Payments gesendet. Anschließend wird der Abrechnungsprozess gestartet, an dessen Ende das Geld vom Bankkonto des Kunden auf Ihr Konto überwiesen wird.

Die Annahmeschlusszeit für alle Transaktionen hängt von Ihrer Region ab:

• Canada: 12:00 Uhr EST.
• Vereinigten Staaten: 3:00 Uhr EST.

Diese Übertragung dauert in der Regel etwa einen Werktag. Wenn eine Transaktion am Dienstag erfolgt, können Sie damit rechnen, dass das Geld am Mittwoch auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Am Wochenende finden keine Auszahlungen statt, daher werden Transaktionen von Freitag, Samstag und Sonntag alle am Montag als eine einzige Einzahlung gutgeschrieben.

Es sollte erwähnt werden, dass der letzte Teil dieses Prozesses (Überweisung der Einzahlung auf Ihr Konto) von Ihrer Bank durchgeführt wird. Wenn für eine Abrechnung der Status Auszahlung gesendet angezeigt wird, hat Ihre Bank das Geld erhalten, die Überweisung jedoch möglicherweise noch nicht auf Ihr Konto überwiesen. Die meisten Banken bearbeiten diese Einzahlung innerhalb von zwei Werktagen, aber es kann Ausnahmen geben – insbesondere bei kleineren Banken in geschäftigen Zeiten. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Informationen zu den Verarbeitungszeiten zu erhalten oder wenn Sie in Ihrem Bericht den Status Auszahlung gesendet sehen, ohne dass auf Ihrem Konto eine entsprechende Einzahlung zu sehen ist.

Transaktionen rund um Feiertage

Regionale Bankfeiertage können Ihren Auszahlungsplan verzögern. In diesen Fällen steht der Betrag bereit, die Einzahlung verzögert sich jedoch bis zum nächsten Werktag.

Grundlegendes zum Auszahlungsstatus

Der aktuelle Status einer bestimmten Zahlung wird im Lightspeed Payments Berichte angezeigt. Alle Auszahlungen haben einen der folgenden Status:

• In Bearbeitung: diese Auszahlung wird derzeit noch bearbeitet.
• Auszahlung gesendet: Diese Auszahlung wurde auf Ihr Konto überwiesen.
• Keine Auszahlung: die Auszahlung ist fehlgeschlagen oder wurde abgebrochen.
• Auszahlung durch Dritte: Auszahlungen, bei denen die Zahlung nicht direkt von Lightspeed verarbeitet wird, wie etwa Essensgutscheintransaktionen und bestimmte AMEX-Transaktionen.
• Fehler: bei der Bearbeitung dieser Auszahlung ist ein Fehler aufgetreten.

Beachten Sie, dass es bei manchen Banken in Zeiten hoher Auslastung je nach Kapazität zu Verzögerungen bei der Bearbeitungszeit kommen kann.

Wenn in Ihrem Bericht der Status Auszahlung gesendet angezeigt wird, ohne dass auf Ihrem Konto eine entsprechende Einzahlung erfolgt ist, müssen Sie sich zur Behebung der Verzögerung direkt an Ihre Bank wenden.

Nächste Schritte