Die Überweisung von Beträgen aus Verkäufen auf Ihr Bankkonto dauert circa zwei Werktage. Der Betrag, der Ihrem Konto gutgeschrieben wird, ist der Transaktionsbetrag abzüglich Gebühren. Sie können den Grund für etwaige Verzögerungen herausfinden, indem Sie den Status überprüfen oder sich an Ihre Bank wenden.
Sie können das Datum, an dem die Zahlung für eine spezifische Transaktion eingeht, abschätzen, indem Sie nach der Cut-off-Zeit zwei Tage hinzuzählen. Die Cut-off-Zeit für sämtliche Transaktionen ist 23:59 Eastern Standard Time (EST)
- Transaktionen, die an normalen Geschäftstagen abgeschlossen werden, werden zur Cut-off-Zeit versandt.
- Transaktionen, die an Wochenenden oder Feiertagen abgeschlossen werden, werden zur Cut-off-Zeit des nächsten Geschäftstags versandt.
Wird eine Transaktion beispielsweise am Dienstag abgeschlossen, wird der Betrag dafür voraussichtlich am Donnerstag Ihrem Konto gutgeschrieben. Am Wochenende finden keine Überweisungen statt, also werden am Donnerstag abgeschlossene Transaktionen Montag, am Freitag abgeschlossene Transaktionen Dienstag und am Samstag, Sonntag und Montag abgeschlossene Transaktionen als Einzelüberweisung am Mittwoch Ihrem Konto gutgeschrieben.
| Transaktionsdatum | Zahlungseingangsdatum | |
| Dienstag | → | Donnerstag |
| Mittwoch | → | Freitag |
| Donnerstag | → | Montag |
| Freitag | → | Dienstag |
| Samstag | → | Mittwoch |
| Sonntag | → | |
| Montag | → |
Gebühren
Für die Verarbeitung des ursprünglichen Transaktionsbetrags durch Lightspeed Payments fallen Überweisungsgebühren an. Lightspeed zieht die Gebühren für Sie ab. Gebühren können erhoben werden durch:
- Zahlungsabwickler
- Kartenanbieter
- Banken
Sämtliche Gebühren werden entrichtet, bevor der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Der eingezahlte Betrag ist für Sie gebühren- und abzugsfrei. Die entrichteten Gebühren sind aus dem exportierten Auszahlungsberichts ersichtlich.
Den Grund für Verzögerungen herausfinden
Der aktuelle Status einer bestimmten Zahlung wird im Auszahlungsbericht angezeigt. Alle Auszahlungen haben einen der folgenden Status:
- In Bearbeitung: diese Auszahlung wird derzeit noch bearbeitet
- BEZAHLT: diese Auszahlung wurde an Ihre Bank überwiesen.
- Fehler: bei der Bearbeitung dieser Auszahlung ist ein Fehler aufgetreten.
Bei den meisten Banken werden die Transaktionen gemäß des obenstehenden Zeitplans Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei manchen Banken können je nach den verfügbaren Kapazitäten während der Stoßzeiten Verzögerungen auftreten. Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn der Bericht diesen Status hat, aber keine entsprechende Zahlung auf Ihrem Konto eingegangen ist.