Vous pouvez personnaliser des réductions afin qu’elles ne s’appliquent qu’à certains groupes de clients pendant une période donnée. Par exemple, vous pouvez configurer une réduction étudiant d’un mois, à l’occasion d’une campagne pour la rentrée des classes. Pour créer et configurer votre règle de réduction, suivez ces étapes :

1. Accédez à Marketing > Règles de réduction.
2. Sélectionnez le titre de la réduction que vous souhaitez configurer. Si vous avez besoin de créer une nouvelle réduction, veuillez consulter l’article Création des règles de réduction.

   

3. Dans la section Règle de réduction, configurez les options suivantes :
   • Titre : Saisissez le nom de la règle de réduction dans le champ. Il s’agit du nom que vous avez spécifié lors de la création de la règle.
   • Type de réduction : Il s’agit du type de réduction sélectionné lors de la création de la règle. Vous ne pouvez pas modifier ce paramètre.
   • Activer la règle de réduction : Ce bouton bascule permet d’activer la règle de réduction, qui est alors immédiatement disponible dans votre boutique en ligne.
   • Arrêter après la règle de réduction (activé par défaut) : Ce paramètre vous permet de contrôler la manière dont Commerce électronique Lightspeed gère les règles de chevauchement. Consultez cet article pour en savoir plus sur les règles de réduction qui se chevauchent.
   • Apply discount before tax (appliquer la promotion avant la TVA) (activé par défaut) : Ce paramètre est uniquement disponible pour les boutiques dont les prix excluent les taxes (comme pour les marchands situés aux États-Unis et au Canada ou certains marchands B2B). Cette option permet à ces marchands de spécifier si la réduction doit être appliquée au prix d’achat initial des produits (avant application des taxes) ou bien au prix après calcul de toutes les taxes applicables. Cette option est activée par défaut, de sorte que la réduction est appliquée au prix avant les taxes.

     

4. Dans la section Configuration, réglez le montant de la réduction qui sera appliquée aux achats effectués par certains groupes de clients.
5. Dans le champ numérique, spécifiez le montant de réduction qui sera appliqué aux ventes.
6. Cliquez sur le menu déroulant et indiquez si la réduction s’exprime en pourcentage (%) ou en montant (spécifié en EUR) applicable au total de la vente.

   

   Éléments importants à prendre en compte :

   • S’il existe un doublon de cette règle de réduction, la réduction est appliquée une nouvelle fois. Cependant, si un client commande plus que la quantité nécessaire au cours de la même transaction, la règle n’est pas appliquée une deuxième fois. Par exemple, si le nombre minimum de produits devant être achetés pour bénéficier de la réduction est réglé sur 5 et que le client commande 10 produits, la réduction n’est appliquée qu’une seule fois.
7. Dans la section Groupes de clients, cliquez sur Modifier les groupes de clients.
8. Dans la liste, sélectionnez au moins un groupe de clients auquel la règle de réduction s’appliquera.

   Si vous ne sélectionnez aucun groupe de clients, la règle de réduction ne se déclenchera pas. Pour savoir comment créer de nouveaux groupes de clients, consultez l’article Création de groupes de clients.

9. Dans la section Usage, cliquez sur le bouton bascule Activer les limites d’utilisation pour activer cette option.
10. Dans le champ La règle de réduction peut être utilisée, saisissez ensuite le nombre maximum de fois où la réduction peut être appliquée. Quand la réduction est activée, la section Nombre de fois utilisé indique combien de fois la réduction a été appliquée. Pour réinitialiser le compteur, cliquez sur Réinitialiser.

    

11. Dans la section Dates, activez l’option Set period for this discount rule (définir la période d’application de cette règle de réduction) si vous souhaitez que votre réduction ne soit disponible que pendant une durée limitée.
12. Dans les champs De et à, sélectionnez les dates de début et de fin de la période d’application de votre réduction. Pour plus de renseignements sur la synchronisation de l’expiration d’une réduction, consultez l’article Réduction du prix des produits.

    

13. Cliquez sur Enregistrer une fois la modification de la réduction terminée.

Prochaines étapes