Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?

Service de prises de rendez-vous

Activez un service d’achats si vous souhaitez proposer la prise de rendez-vous depuis votre boutique en ligne. Une fois le service d’achats mis en place depuis votre back-office, vos clients pourront rapidement afficher vos disponibilités et prendre eux-mêmes leur rendez-vous. Le service de prise de rendez-vous peut être utilisé pour plusieurs types de rendez-vous :

    • Planifiez des rendez-vous personnalisés ;
    • Planifiez des essayages ;
    • Planifiez une visite privée (en ligne ou en boutique) ;
    • Planifiez un retrait en boutique pour les commandes passées en ligne.

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Une fois que le client a pris rendez-vous par le service de prise de rendez-vous, il reçoit un courriel de confirmation automatique. Les rendez-vous pris sont répertoriés dans l’arrière-boutique eCom, ou vous pouvez afficher les détails du rendez-vous ou envoyer un courriel concernant le rendez-vous à votre client.

La quantité de services d’achat que vous pouvez activer dépend de votre abonnement. Contactez votre gestionnaire de compte si vous souhaitez mettre à niveau votre compte pour obtenir plus de services d’achat.

Configuration

Pour configurer la prise de rendez-vous, parcourez les articles d’aide suivants :

  1. Activation de services d’achat
  2. Ajout d’un module de prise de rendez-vous
  3. Personnalisation des courriels de prise de rendez-vous
  4. Mise à l’essai du service de prise de rendez-vous

Gestion

Pour en savoir plus sur la gestion des rendez-vous, consultez ces articles :

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