Si vous n’avez pas trouvé réponse à vos questions dans le Centre d’assistance eCom, notre équipe d’assistance eCom est disponible pour vous aider jour et nuit.
Courriel
Envoyez une demande de soutien à partir du Centre d’assistance eCom et un représentant du service d’assistance eCom vous répondra dans les plus brefs délais. Il est également possible de visualiser vos demandes en cours et vos demandes passées en ouvrant une session dans le Centre d’assistance eCom.
Téléphone
L’assistance téléphonique eCom en anglais est disponible 24 h/24, 7 j/7. Elle est également offerte en français, en néerlandais et en allemand durant des heures de service précises.
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Amérique du Nord (sans frais) Québec (sans frais) Montréal Autres pays |
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Allemagne Australie Singapour |
| Jours de la semaine | GMT-5 | GMT-8 | GMT+1 | |
| Anglais | Tous les jours | 24 heures/7 jours | 24 heures/7 jours | 24 heures/7 jours |
| Français | Lundi-Vendredi | 9 h - 17 h | 6 h - 14 h | 15 h - 23 h |
| Néerlandais | Lundi-Vendredi | 3 h - 11 h | 0 h - 8 h | 9 h - 17 h |
| Allemand | Lundi-Vendredi | 3 h - 11 h | 0 h - 8 h | 9 h - 17 h |
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