Fonctionnement des paramètres des factures

Dans Commerce électronique Lightspeed, vous pouvez choisir de créer les factures manuellement ou automatiquement lorsque le client paie sa commande. Vous pouvez faire en sorte que vos clients ne reçoivent pas la facture avec la première notification de commande qui leur est envoyée dès que la commande est passée. Vous avez également la possibilité de configurer Commerce électronique pour n’envoyer la facture qu’après la réception du paiement.

Choisir le moment de création de la facture

Commerce électronique Lightspeed vous permet de créer la facture au moment de votre choix parmi ces trois options :

Direct (par défaut) : les factures sont créées automatiquement à chaque nouvelle commande, avant la réception du paiement. Les factures non payées sont envoyées au client en guise de confirmation de la nouvelle commande. Dès la réception du paiement, le client recevra un second courriel confirmant la réussite du paiement.
Payé : les clients reçoivent un courriel à la réception du paiement.
Méthode manuelle : les factures doivent être créées et envoyées manuellement à chaque nouvelle commande.

Consultez nos articles pour en savoir plus sur les courriels de notification et découvrir comment les personnaliser.

Modifier les paramètres des factures

Pour modifier les paramètres et le mode de création de vos factures, suivez les étapes ci-dessous :

Dans votre arrière-boutique, accédez à Paramètres > Administration.
Dans la section Factures, sélectionnez le mode de création de facture désiré dans le menu déroulant Créer.
Au besoin, activez l’option Masquer le courriel et le numéro de téléphone pour que ces renseignements n’apparaissent pas sur les factures.
Vous pouvez également activer l’option Joindre les termes et conditions pour joindre automatiquement le texte de vos Conditions générales à la facture.
Si une commande fait l’objet de plusieurs factures, les Conditions générales sont associées uniquement à la première facture envoyée.
Cliquez sur Enregistrer.