Les codes de réduction sont un moyen très efficace d’attirer de nouveaux clients ou de fidéliser les clients actuels. Cet article explique comment créer des codes de réduction.
REMARQUE : Lightspeed eCom permet d’ajouter un code de réduction maximum par commande à la caisse.
Pour créer un code de réduction
- À partir du menu de gauche de l’arrière-boutique, cliquez sur Marketing > Codes de réduction.
- Cliquez sur Ajouter un code de réduction en haut de l’écran. Des options de paramétrage du nouveau code de réduction s’affichent.
REMARQUE : Vous pouvez aussi ajouter plusieurs codes de réduction simultanément ; cliquez sur Ajouter plusieurs codes. Une fois que les codes ont été créés, vous pouvez en modifier les paramètres individuellement, y compris le montant de la réduction ou la valeur en pourcentage, sa période de validité, etc.
- Dans CODE DE RÉDUCTION, configurez les éléments suivants :
- Activer le code de réduction - Activez cette option pour activer le code.
- Code de réduction - Nommez le code que vos clients saisiront à la caisse pour appliquer la réduction. Le nom peut comporter des caractères alphabétiques, des chiffres et des symboles.
- Montant de la réduction - Configurez la réduction à appliquer (montant ou pourcentage).
- Cliquez sur Continuer. Davantage de paramètres et d’options s’affichent.
- Dans PÉRIODE DE RÉDUCTION, précisez la période (validité) pendant laquelle le code peut être utilisé. Le code ne fonctionnera plus une fois la période expirée.
- Dans USAGE, précisez le nombre total de fois où le code peut être appliqué en saisissant une valeur dans le champ Nombre de fois. Le compteur Nombre de fois utilisé vous permet de savoir combien de fois la règle de réduction a été appliquée (à ce jour). Vous pouvez réinitialiser le compteur en cliquant sur Réinitialiser.
- Dans PARAMÈTRES, configurez les éléments suivants :
- Lorsque ce code de réduction est utilisé, la livraison - Sélectionnez l’action appropriée à partir du menu déroulant : sera au prix courant, sera incluse dans le montant de la réduction ou sera gratuite. Si vous sélectionnez sera incluse dans le montant de la réduction, Lightspeed eCom réduira les frais d’expédition à condition que ces derniers ne dépassent pas le montant ou le pourcentage que vous avez indiqué.
- Afin d’utiliser ce code de réduction, les clients devront dépenser au moins - Saisissez le montant minimal exigé pour que le code de réduction puisse s’appliquer.
- Avant promotion - Sélectionnez avant promotion pour que le montant minimal exigé soit calculé sur le montant total de la commande, avant l’application de la réduction. Par exemple, eCom compare le montant total de la commande (51 $) au montant minimal exigé (50 $) avant d’appliquer la réduction. Ainsi, le client peut bénéficier de la réduction car le montant de sa commande a atteint le montant minimal exigé.
- Après promotion - Sélectionnez après promotion pour que le montant minimal exigé soit calculé sur le montant total de la commande, après l’application de la réduction. Par exemple, eCom applique la réduction (51 $-10 $=41 $) et compare ensuite ce nouveau total (41 $) au montant minimal exigé (50 $). Ainsi, le client ne peut pas bénéficier de la réduction car le montant de sa commande n’atteint pas le montant minimal exigé.
- Appliquer la réduction à - Choisissez si le code de réduction s’applique à toutes les catégories, à des catégories spécifiques, à des produits spécifiques ou encore à des catégories ET à des produits spécifiques :
- tous les produits et catégories - Le code de réduction s’applique à tous les produits.
- des produits sélectionnés - Le code de réduction s’applique seulement aux produits sélectionnés. Vous devrez indiquer quels sont ces produits à la prochaine étape.
- des catégories sélectionnées - Le code de réduction ne s’applique qu’aux catégories sélectionnées. Vous devrez indiquer quelles sont ces catégories à la prochaine étape.
- des produits et des catégories sélectionnés - Le code de réduction ne s’applique qu’aux produits et qu’aux catégories sélectionnés. Vous devrez indiquer quels sont ces produits et quelles sont ces catégories à la prochaine étape.
- Appliquer la promotion avant la TVA (activé par défaut) - Ce paramètre est uniquement offert aux boutiques dont les prix sont hors taxes, soit les détaillants situés aux États-Unis et au Canada ou les détaillants interentreprises (B2B). Il permet aux boutiques dont les prix sont hors taxes de préciser si elles appliquent la réduction (en montant ou en pourcentage) sur le prix d’achat initial des produits (avant d’ajouter les taxes), ou après que toutes les taxes applicables aient été calculées. Par défaut, ce paramètre est configuré pour appliquer la réduction avant les taxes.
- Si vous avez indiqué que le code de réduction s’appliquait à des catégories spécifiques, à des produits spécifiques, ou à des catégories ET à des produits spécifiques, choisissez ces catégories et ces produits dans les sections CATÉGORIES et PRODUITS.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Édition en masse
Il est possible d’activer, de supprimer ou de désactiver plusieurs codes de réduction simultanément au moyen du menu Édition en masse, situé en haut de la grille sur la page Codes de réduction (Marketing > Codes de réduction). Sélectionnez les codes de réduction que vous souhaitez modifier en cochant la case figurant à côté de chaque code de réduction, puis cliquez sur Édition en masse et sélectionnez l’action appropriée.
