Configuration du processus de paiement

Lightspeed eCom vous permet de configurer le tunnel de commande pour les achats des clients sur votre boutique en ligne. Vous pouvez choisir l'un des scénarios suivants :

• Tunnel de commande à plusieurs étapes
• Tunnel de commande à page unique
• Tunnel de commande à étape unique

Vous pouvez également exécuter plusieurs scénarios en même temps afin d'activer la fonction Test A/B vous permettant de déterminer le tunnel de commande le plus efficace pour vos clients et votre entreprise.

Pour plus d’informations sur :

• la configuration de votre processus de paiement, cliquez ici ;
• les étapes du processus de paiement, cliquez ici.

Tunnel de commande à plusieurs étapes

Il s’agit du tunnel de commande par défaut de votre thème. Pour chaque étape, vous devez saisir des données ou sélectionner certaines options. À la fin d’une étape, vos clients n’ont qu’à cliquer sur Suivant pour passer à l’étape suivante. Le processus compte cinq étapes :

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Tunnel de commande à page unique ou à étape unique

Tunnel de commande à page unique		Tunnel de commande à étape unique
Le tunnel de commande à page unique permet aux clients d'entrer toutes leurs informations et leurs sélections en un seul endroit. Les données à entrer et les étapes à compléter sont les mêmes que pour le tunnel de commande en plusieurs étapes, sauf que les clients ne sont pas redirigés vers une nouvelle page lorsqu'ils cliquent sur Suivant. À la place, le système passe automatiquement à l'étape suivante sur la même page.		Le tunnel de commande à étape unique est semblable à celui d'une seule page : il réunit toutes les étapes sur une même page. La différence principale est que les clients passent à travers toutes les étapes selon une logique horizontale. De plus, ce tunnel de commande utilise un effet d'évanouissement, qui fait disparaître successivement les étapes à mesure que le client avance dans le processus. Le client n'a pas non plus à cliquer sur Suivant à la fin de chaque étape: l'étape suivante apparaît automatiquement.