Lightspeed eCom vous permet de configurer le passage à la caisse des clients sur votre boutique en ligne. Pour accéder à ces paramètres, cliquez sur Caisse dans votre arrière-boutique eCom, puis sur Tableau de bord.
Vous pouvez choisir l'un des scénarios suivants :
Vous pouvez également exécuter plusieurs scénarios en même temps afin d'activer la fonction Test A/B vous permettant de déterminer le tunnel de commande le plus efficace pour vos clients et votre entreprise.
Tunnel de commande à plusieurs étapes
Il s’agit du tunnel de commande par défaut de votre thème. Pour chaque étape, vous devez saisir des données ou sélectionner certaines options. À la fin d’une étape, vos clients n’ont qu’à cliquer sur Suivant pour passer à l’étape suivante. Le processus compte cinq étapes :
Passage à la caisse sur une seule page ou en une seule étape
| Passage à la caisse sur une seule page |
Passage à la caisse en une seule étape |
| Le tunnel de commande à page unique permet aux clients d'entrer toutes leurs informations et leurs sélections en un seul endroit. Les données à entrer et les étapes à compléter sont les mêmes que pour le tunnel de commande en plusieurs étapes, sauf que les clients ne sont pas redirigés vers une nouvelle page lorsqu'ils cliquent sur Suivant. À la place, le système passe automatiquement à l'étape suivante sur la même page. |
Le tunnel de commande à étape unique est semblable à celui d'une seule page : il réunit toutes les étapes sur une même page. La différence principale est que les clients passent à travers toutes les étapes selon une logique horizontale. De plus, ce tunnel de commande utilise un effet d'évanouissement, qui fait disparaître successivement les étapes à mesure que le client avance dans le processus. Le client n'a pas non plus à cliquer sur Suivant à la fin de chaque étape: l'étape suivante apparaît automatiquement. |
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