Ce programme n’est disponible que pour certains marchands en Amérique du Nord.

Cet article présente les quatre étapes de la mise à niveau vers eCom (E-Series). Respectez scrupuleusement chacune d’entre elles pour garantir un processus de mise à niveau optimal.

Étape 1 : Créer une boutique eCom (E-Series) et transférer les données

1. Accédez à la page Upgrade to E-Series (mise à niveau vers E-Series). Dans la section Upgrade to eCom (E-Series) in four steps (mise à niveau vers eCom [E-Series] en quatre étapes), cliquez sur Create store (créer une boutique) pour lancer le processus de mise à niveau.
2. Ensuite, si vous utilisez actuellement le thème Ignite ou Conform Plus, vous pouvez choisir de le transférer ou de choisir l’option Default theme (thème par défaut) pour commencer votre conception à partir de zéro dans eCom (E-Series).
   
3. Dans la section Store design (apparence de la boutique), vérifiez les données comprises dans le transfert.
   1. 

   
   Données comprises dans le transfert :

   • Produits : Produits et catégories
   • Clients : Clients et abonnements à l’infolettre
   • Marketing : Codes de réduction et leurs limites
   • Paramètres de la boutique : Renseignements sur l’entreprise et le compte, formats et unités, paramètres des taxes, méthodes d’expédition et langues

   Renseignements sur les produits qui seront transférés :

   • Image entière
   • Marque
   • Fournisseur
   • Description
   • Catégories
   • Filtres
   • Images
   • Contenu
   • Code d’article
   • Produits associés
   • Spécifications
   • Balises
   • Prix
   • Ancien prix
   • Champs client
   • Informations de référencement
   • Délai de livraison
   • Réductions sur quantité
4. Cliquez sur Continue (continuer) dans le coin supérieur droit.

   

5. Sur la page Review data to archive (vérifier les données à archiver), passez en revue la liste des données historiques, qui comprend l’historique des commandes, les billets de service et les rendez-vous, les redirections d’URL, ainsi que les applications et les modules complémentaires. Ensuite, cliquez sur Continue (continuer) dans le coin supérieur droit.
   
   
6. La fenêtre contextuelle Create eCom (E-Series) store and transfer data (créer une boutique eCom [E-Series] et transférer les données) présente des informations importantes sur la mise à niveau. Cochez la case pour accepter les conditions générales de la mise à niveau.
7. L’adresse courriel du propriétaire de la boutique est préremplie dans le champ d’adresse courriel. Le transfert ne peut se poursuivre qu’avec l’adresse courriel et le mot de passe du propriétaire de la boutique. Cliquez sur Create store (créer une boutique).
   Remarque : Si le propriétaire de la boutique ne se souvient pas du mot de passe de son adresse courriel, vous pouvez vous déconnecter et réinitialiser le mot de passe. Si l’adresse courriel préremplie ne correspond pas à celle du propriétaire de la boutique, communiquez avec notre équipe de soutien technique.
8. Lorsque le transfert aura commencé, vous pourrez à tout moment cliquer sur View transfer (voir le transfert) pour connaître les données en cours de transfert (indiquées dans la liste ci-dessus).

   

   C’est ici qu’apparaissent les données du transfert ainsi que leur état.

   Remarque : La section Theme (thème) n’apparaît que si vous choisissez de migrer votre thème actuel.

   

   Une fois la boutique créée et le transfert de données terminé, l’état de la première étape indique Done (terminé).

   

9. Si vous avez accédé à la page View transfer (voir le transfert) pour vérifier son état, cliquez sur Upgrade to E-Series (mise à niveau vers E-Series) dans la barre supérieure ou dans le menu latéral pour passer à l’étape suivante du processus.

Étape 2 : Configurer eCom (E-Series)

1. Accédez à la page Upgrade to E-Series (mise à niveau vers E-Series) et faites défiler la page jusqu’à la section Four steps to E-Series (quatre étapes pour passer à E-Series). Dans la section Set up eCom (E-Series) (configurer eCom [E-Series]), cliquez sur Go to eCom (E-Series) (accéder à eCom [E-Series]) pour démarrer la configuration.
   
   Remarque : Si vous êtes un marchand R-Series omnicanal, il se peut que vous deviez vous déconnecter de votre compte Lightspeed Retail (R-Series) et vous y reconnectez afin que Lightspeed eCom (E-Series) apparaisse dans le menu de sélection de produit.
   
   Une fois le transfert effectué, votre période d’essai commencera. Après cette période, eCom (C-Series) sera désactivé.
2. Sur la page de connexion à eCom (E-Series), connectez-vous à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe que vous avez déjà utilisés pour eCom (C-Series). Cliquez ensuite sur S’identifier.

   

3. Une fois connecté à eCom (E-Series), vous verrez le tableau de bord ainsi que des conseils pour bien commencer. Consultez-les si vous avez besoin d’aide pour configurer votre boutique, ou cochez simplement la case à gauche de chaque conseil pour les supprimer de la liste.

   

   Dans le menu de gauche, vous verrez également le contenu migré dans chaque section concernée. Par exemple, dans la section Ventes > Clients du menu de gauche, vous trouverez la liste de vos clients migrés. De même, dans la section Catalogue > Produits, vous trouverez une liste de tous vos produits migrés. Consultez l’article Découverte de Lightspeed eCom (E-Series) pour obtenir une brève description des articles de menu. Pour plus d’informations, consultez le Centre d’assistance eCom (E-Series).

Étape 3 : Utiliser eCom (E-Series) pour votre boutique en ligne

Remarque : Si vous effectuez cette étape maintenant, votre compte eCom (C-Series) sera désactivé et eCom (E-Series) deviendra votre boutique en ligne. Vous disposez d’une période d’essai pour vous familiariser avec le nouveau site eCom (E-Series) et effectuer la mise à niveau.

Important :

1. Lorsque vous souhaitez terminer le processus de mise à niveau, revenez à la section C-Series > Upgrade to E-Series (mise à niveau vers E-Series) et, à la troisième étape, cliquez sur Start selling with E-Series (commencer à vendre avec E-Series).

   

2. Sur la page Finalize your upgrade to Lightspeed eCom (E-Series) (finaliser votre mise à niveau vers Lightspeed eCom [E-Series]), confirmez que votre boutique est prête pour les transactions et acceptez la mise à niveau en cochant la case. Saisissez vos identifiants de connexion et cliquez sur Complete upgrade (terminer la mise à niveau).

   

3. Une fois la synchronisation des données terminée, un écran de confirmation vous indique que votre boutique eCom (E-Series) est désormais opérationnelle.

   

Félicitations ! Vous pouvez maintenant utiliser votre nouvelle boutique eCom pour vendre vos produits.

Étape 4 : Connecter votre nom de domaine à E-Series

Pour en savoir plus sur la connexion de votre domaine à Lightspeed eCom (E-Series), vous pouvez suivre les instructions de notre Centre d’assistance E-Series.

Renseignements supplémentaires sur eCom (E-Series)

Pour en savoir plus sur eCom (E-Series), consultez le site Web principal ou rendez-vous sur le Centre d’assistance pour obtenir de l’aide.

Consultez l’article de la FAQ ou contactez le soutien technique à tout moment par téléphone (rappel par messagerie instantanée uniquement), par messagerie instantanée ou par courriel.

Une fois la mise à niveau terminée, consultez l’article Découverte de Lightspeed eCom (E-Series).