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Configuration des paramètres de cartes-cadeaux dans eCom

Nouvelle version – Ces instructions ne s’appliquent qu’à la nouvelle version de carte-cadeau de Lightspeed.

Vous accédez aux paramètres des cartes-cadeaux à la section Clients > Cartes-cadeaux dans eCom ou Retail POS (si vous disposez aussi d’une boutique physique). En les centralisant ainsi, vous y accédez facilement et pouvez les régler où que vous soyez. Vous avez ainsi la certitude que les modifications que vous apportez aux paramètres des cartes-cadeaux s’appliquent à vos boutiques physiques et en ligne (si les deux canaux de vente sont activés).

Cette section vous permet de faire bien plus que de simplement sélectionner le lieu de vente. Vous pouvez aussi configurer les paramètres suivants :

 

  • Montants courants des cartes-cadeaux
  • Limites minimales et maximales des montants personnalisés
  • Choix d’images pour les cartes-cadeaux achetées en ligne

 

Remarque : Si votre compte Retail a connu la migration de l’ancienne version de cartes-cadeaux vers la nouvelle, vous pouvez consulter les cartes-cadeaux existantes après avoir cliqué sur Gérer les cartes-cadeaux et configuré les paramètres de vos cartes-cadeaux pour la première fois. Lorsque vous avez enregistré vos paramètres, vous pouvez consulter les cartes-cadeaux existantes.

 

Pour configurer les paramètres de vos cartes-cadeaux :

 

  1. Accédez au menu principal, puis cliquez sur Clients Cartes-cadeaux.
    Remarque : Si vous avez une boutique physique, vous pouvez aussi vous rendre à la section Clients > Cartes-cadeaux depuis Lightspeed Retail.
  2. Cliquez sur Gérer les cartes-cadeaux ou Paramètres, selon que vous les réglez pour la première fois ou pas.
  3. Sélectionnez où vous souhaitez vendre vos cartes-cadeaux en basculant entre eCom et sur place (si vous avez une boutique physique).
  4. Vous pouvez aussi activer le bouton Montants. Saisissez ensuite les montants courants de carte-cadeau qui correspondent aux besoins de votre boutique.
  5. Saisissez les montants personnalisés minimum et maximum.
  6. Examinez le choix d’images. Vous pouvez supprimer celles que vous ne souhaitez pas conserver ou cliquer sur Rétablir les paramètres par défaut pour annuler vos modifications.
    Remarque : La clientèle qui achète des cartes-cadeaux sur votre boutique en ligne verra ce choix d’images et pourra sélectionner sa préférée. La clientèle qui les achète dans votre boutique physique ne les verra pas.
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Retail-Configure-Gift-Card-Settings.png

Vous venez de configurer les paramètres de vos cartes-cadeaux. Si vous utilisez par défaut le thème Ignite, une option de carte-cadeau a été ajoutée dans la navigation de votre boutique en ligne. Votre clientèle peut donc désormais acheter et échanger des cartes-cadeaux sur votre boutique en ligne.

Si vous avez activé le bouton Sur place, vous pouvez également vendre et recharger des cartes-cadeaux dans vos boutiques.

 

Prochaine étape

Si vous n’utilisez pas le thème Ignite par défaut, vous y êtes presque. Vous n’avez plus qu’à rendre les cartes-cadeaux visibles à votre clientèle lors de la navigation dans votre boutique en ligne. Pour cela, paramétrez l’une de ces configurations :

 

 

Pour conclure, si vous utilisez un passage à la caisse à plusieurs étapes dans votre boutique en ligne, votre clientèle ne pourra saisir son code de carte-cadeau qu’à l’étape du panier. Pour lui offrir la meilleure expérience possible, nous vous recommandons de préférer un passage à la caisse en une seule étape ou sur une seule page.

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