Als je de mogelijkheid wil bieden om via je online winkel een afspraak te maken, schakel je een winkeldienst in. Wanneer de winkeldienst in je backoffice ingesteld is, kunnen klanten in één oogopslag zien wanneer je beschikbaar bent voor een afspraak en zelf een afspraak maken. Winkeldiensten kunnen worden gebruikt voor verschillende afspraaktypes:
- Gepersonaliseerde afspraken
- Passen
- Personal shopping (virtueel of fysiek)
- Online bestellingen ophalen in de winkel
Nadat klanten een afspraak hebben gemaakt via je winkeldienst, ontvangen ze een automatische bevestigingsmail. Een lijst van gemaakte afspraken is te vinden in je eCom-backoffice, waar je afspraakdetails kan bekijken of een e-mail naar de klant kunt sturen betreffende diens afspraak.
Hoeveel winkeldiensten je in kunt schakelen, ligt aan je abonnement. Neem contact op met je accountmanager als je je account bij wil werken voor meer winkeldiensten.
Instellen
Volg deze stappen om afspraken in te stellen:
Beheren
Bekijk de volgende artikelen voor meer informatie over het beheren van afspraken: