Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Winkelen op afspraak

Als je de mogelijkheid wil bieden om via je online winkel een afspraak te maken, schakel je een winkeldienst in. Wanneer de winkeldienst in je backoffice ingesteld is, kunnen klanten in één oogopslag zien wanneer je beschikbaar bent voor een afspraak en zelf een afspraak maken. Winkeldiensten kunnen worden gebruikt voor verschillende afspraaktypes:

    • Gepersonaliseerde afspraken
    • Passen
    • Personal shopping (virtueel of fysiek)
    • Online bestellingen ophalen in de winkel

final-eCommerce-book-an-appointment.png

Nadat klanten een afspraak hebben gemaakt via je winkeldienst, ontvangen ze een automatische bevestigingsmail. Een lijst van gemaakte afspraken is te vinden in je eCom-backoffice, waar je afspraakdetails kan bekijken of een e-mail naar de klant kunt sturen betreffende diens afspraak.

Hoeveel winkeldiensten je in kunt schakelen, ligt aan je abonnement. Neem contact op met je accountmanager als je je account bij wil werken voor meer winkeldiensten.

Instellen

Volg deze stappen om afspraken in te stellen:

  1. Diensten inschakelen
  2. Afspraken toevoegen
  3. Afspraak-e-mails aanpassen
  4. Afspraken testen

Beheren

Bekijk de volgende artikelen voor meer informatie over het beheren van afspraken:

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0