Unser Team muss Ihr eCom-Geschäft überprüfen, um die Verwendung von Lightspeed Payments genehmigen zu können. Bevor Sie einen Antrag stellen, sollten Sie Ihren eCom-Shop deshalb entsprechend den untenstehenden Anforderungen aktualisieren. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.

Website-Anforderungen

Um für Lightspeed Payments auf eCom zugelassen zu werden, muss Ihre Website vollständig und online sein sowie die unten aufgeführten Kriterien erfüllen:

• Produkte müssen sichtbar sein und Bilder enthalten.
• Startseite und Inhaltsseiten müssen vollständig sein.
• Versandarten, die Ihren Versandrichtlinien entsprechen, müssen aktiviert sein.
• Rechtliche Vereinbarungen sind vollständig und sichtbar.
• Alkoholhändler müssen über ein Altersnachweissystem / eine App zur Altersbeschränkung verfügen.

Rechtliche Vereinbarungen zu Inhaltsseiten hinzufügen

Um Zahlungen mit Lightspeed Payments verarbeiten zu können, muss Ihre Website Inhaltsseiten mit rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien enthalten. Diese schützen Sie vor Beschwerden und Betrug und erklären den Kunden, was sie erwarten können. Für weitere Informationen zum Bearbeiten dieser Seiten klicken Sie hier.

Datenschutzerklärung

Eine eindeutige Datenschutzerklärung ist gesetzlich sowie seitens Lightspeed Payments erforderlich. Die Datenschutzerklärung teilt den Benutzern mit, welche Art von Daten Sie erfassen und wie diese Daten verwendet werden. Hier finden Sie Vorlagen und weitere Informationen zum Hinzufügen rechtlicher Vereinbarungen zu Ihren Inhaltsseiten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

In den allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie Ihren Kunden Ihre Richtlinien, Anforderungen und Einschränkungen verdeutlichen. Hier finden Sie eine simple Vorlage, es ist jedoch wichtig, bei der Verwendung generischer Geschäftsbedingungen vorsichtig zu sein. Sie sind kein Ersatz für eine speziell auf die Risiken Ihres Unternehmens zugeschnittene Rechtsberatung.

Versandrichtlinien

Versandrichtlinien beschreiben, wie Bestellungen an den Kunden versandt werden. Eine vollständige Versandrichtlinie sollte Folgendes beinhalten:

• Nationale und internationale Versandoptionen
• Regionale Lieferoptionen
• Optionen zur Abholung im Geschäft
• Versandkosten
• Verwendete Versanddienstleister
• Verarbeitungszeiten
• Alkoholhändler müssen außerdem Folgendes angeben:
  • Wohin Sie versenden oder liefern und wohin nicht.
  • Welche Artikel zum Versand geeignet sind.
  • Wie die Altersprüfung bei der Lieferung gehandhabt wird.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Ein klares Rückgaberecht verdeutlicht den Kunden, was sie zu erwarten haben, und schützt Sie vor Beschwerden. In diesen Abschnitt gehören:

• Welche Artikel zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
• Welche Produkte als „Endverkauf“ gelten.
• Welchen Zeitrahmen der Kunde hat, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.
• Wie Kunden eine Rückerstattung oder einen Umtausch veranlassen können.
• Wie die Rückerstattung verarbeitet wird (z. B. Shop-Guthaben oder Original-Zahlungsart).

Zahlungsmethoden

Dieser Abschnitt kann ein kurzer Satz oder eine Aufzählungsliste sein. Listen Sie auf, welche Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden Sie akzeptieren, wie z. B. Discover, Visa, Mastercard, PayPal usw.

Kontaktdaten

Die Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse Ihres Geschäfts müssen auf allen Seiten korrekt sein.

Antrag absenden

Sobald Ihr eCom-Shop alle Anforderungen für Lightspeed Payments erfüllt, kontaktieren Sie uns, um Ihren Antrag zu übermitteln. Die Antragsabteilung von Lightspeed Payments überprüft Ihre Website und hält Sie über den Status Ihres Antrags auf dem Laufenden.

Alkoholhändler

Neben einer vollständigen Website benötigt unsere Antragsabteilung für Alkoholhändler folgende Informationen:

• Wie stellen Sie sicher, dass der Versand konform abgewickelt wird? Führen Sie Identitätsüberprüfungen durch?
• Führen Sie Leumundsprüfungen Ihrer Mitarbeiter durch? Wenn nicht, wie stellen Sie sicher, dass diese regelkonform handeln?
• Bitte geben Sie eine Übersicht über den Zahlungsablauf für eine eCom-Transaktion. Wie sieht die Customer Journey zum Kauf von Alkohol auf Ihrer Website aus?

Nächste Schritte

Sobald Sie für Lightspeed Payments genehmigt wurden, können Sie Lightspeed Payments einrichten und Ihre Zahlungseinstellungen bearbeiten.