Vous pouvez annuler une commande active dans votre boutique en ligne, par exemple dans le cas où un client n’a pas encore payé sa commande. L’annulation d’une commande ne supprime pas la commande, car il n’est pas possible de retirer complètement une commande du système.
IMPORTANT : L’annulation d’une commande est irréversible.
Après l’annulation d’une commande
- Les produits connexes sont ajoutés à vos stocks.
- Les factures connexes sont créditées.
- Les bordereaux d’emballage connexes sont annulés.
Pour annuler une commande
- Dans le menu de gauche de l’arrière-boutique, cliquez sur Commandes, puis sélectionnez le numéro de la commande souhaitée.
- Au bas de la commande, cliquez sur Annuler la commande.
